Працював в 3 компаніях 5 років
Послуги для населення - інше, IT, Фармацевтика
Помічник проєктного менеджера
Некомерційний проєкт
Послуги для населення - інше
1 рік 5 місяців
08.2024 - до теперішнього часу
Активно використовую Trello, Notion та Google Workspace для впорядкування інформації, оновлення даних та забезпечення актуальності документації. Організовую роботу та підтримую актуальність документації для команди
HTML Layout Designer (верстальник)
It Solutions
IT
1 рік 6 місяців
02.2023 - 07.2024
Створював та підтримував веб-сторінки з використанням HTML/CSS. Працював із макетами в Figma. Забезпечував адаптивність та доступність контенту
Технічний менеджер (підтримка клієнтів, CRM)
БаДМ, ТОВ
Фармацевтика
2 роки 1 місяць
08.2020 - 08.2022
Працював із CRM-системами, оновлював, відстежував статуси та забезпечував коректність інформації. Обробляв понад 90 запитів щодня через чати та email
Ключова інформація
Координація та підтримка баз знань (Knowledge Base);
створення, редагування та структуризація технічної документації;
робота з контентом (опис продуктів, інструкції, довідкові матеріали);
Notion;
Trello;
здатність швидко навчатися новим інструментам;
CRM-системи (адміністрування та підтримка користувачів);
WordPress (контент-менеджмент);
Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Meet);
AI-інструменти;
HTML/CSS;
Customer Support
Навчався в 1 закладі
Дрогобицький державний педагогічний університет імені Івана Франка
Менеджмент та управління / менеджер готельного, курортного, туристичного сервісу
2017
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Онлайн школа GoIt
HTML5/CSS3;
BEM;
SASS/SCSS;
Figma;
Gitlab/Github;
basic of JS;
VSCode
Додаткова інформація
Свій розділ
Фахівець із систематизації інформації та впорядкування внутрішньої документації. Створюю наочні та доступні інструкції (бази знань, SOP, FAQ), щоб команда швидко знаходила потрібну інформацію. Працюю з Notion, Trello, Google Workspace, застосовую HTML/CSS та Figma для якісного оформлення. Швидко адаптуюсь до нових платформ, маю досвід підтримки актуальності документації в проєктах.
Юра
Юра
Спеціаліст з документації, Координатор баз знань, Асистент з технічної документації віддалено
Львів
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 3 години тому