Працював в 1 компанії 3 роки 6 місяців

Фінансові послуги

Командир взводу розвідки, прошраміст, оператор підтримки криптовалюти

Binance

Фінансові послуги

3 роки 6 місяців

01.2020 - 06.2023

Підтримка чату, швидке вирішення проблем з виводом коштів, переказів, перевірка чеків, підтримка та допомога в будь-якому питанні.

Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Постійне навчання та розвиток професійних навичок

Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Планування та організація своєї роботи

Ключова інформація

Навички телефонних переговорів

Клієнтоорієнтованість

Стресостійкість

Уважність

Багатозадачність

Продажі в кол-центрі

Soft collection
Обробка текстових повідомлень клієнтів
Надання консультацій щодо продуктів та послуг
Вирішення проблем клієнтів через чат
Забезпечення високого рівня обслуговування
Ведення звітності та документації по запитах
Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
Проведення опитувань задоволеності клієнтів
Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
Розробка стандартних відповідей на часті запити
Навчання нових співробітників роботі в чаті

Навчався в 1 закладі

Житомирський кооперативний коледж бізнесу і права

Програміст

2020

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Базовий курс кібербезпеки та інформатики

2023

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

РОБОТА БАЖАНО ДИСЬАНЦІЙНО ТА ОНЛАЙН ТАК ЯК Я ІНВАЛІД. Енергійний, більшість розбираюся у сфері техніки, чатах підтримки, криптовалюти. Ремонти телефонів. Створення програм. Підтримка в чаті телеграм різних робіт, як з виводу коштів казино, поповнення рахунку і інші проблеми клієнтів. Оператор чату по криптовалюті, оператор чату по казино.
Шукаю роботу віддаленно так як немає змоги їздити бо без ніг після війни. Ветеран.Телеграм @makson_play

Максим

Оператор чату віддалено

Київ

10 000 грн

25 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 1 день тому