Працювала в 8 компаніях 11 років 5 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Видавництва та Поліграфія
Категорійний менеджер у відділі алкогольних напоїв.
ROZETKA
Торгівля роздрібна / Retail
9 місяців
12.2024 - 08.2025
Формування промо-пропозицій згідно з планом компанії;
Обговорення та реалізації маркетингових активностей від постачальників;
Комунікація з діючими та спілкування з потенційними постачальниками - проведення переговорів, укладання договорів на постачання товарів;
Вирішення дискусійних питань з партнерами щодо умов поставок, документів, оплати, ціноутворення;
Контроль за вхідними цінами постачальників;
Замовлення товару та контроль наявності товарного запасу;
Робота з товаром без руху;
Виконання планових показників напрямку.
Помічник категорійного менеджера у відділі алкогольні напої.
ROZETKA
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 10 місяців
02.2023 - 12.2024
- Переоприходи та переоцінка товарів (в програмі 1с).
- Робота з ассортиментом та залишками товару/ організація та контроль повернення родукції з обмеженим терміном придатності.
- Заведення новинок на сайт, та внесення змін за необхідності.
- Претензійна робота з постачальниками та покупцями, щодо якості товару.
- Підписання/перепідписання договорів, додатків.
- Розрахунок бонусів постачальника/ погодження рахунку/ контроль виставлення рахунку відділом бухгалтерії/ контроль погашення;
- Створення та ведення маркетингових активностей наданих постачальником/ по завершенню звіт/ виставлення рахунку/контроль оплати.
- Комунікація з постачальниками, магазинами та іншими суміжними департаментами.
- Замовлення товару.
- Моніторинг цін.
адміністратор торгового залу
Епіцентр К
Торгівля роздрібна / Retail
8 місяців
04.2022 - 12.2022
• Забезпечення канцтоварами центральний відділ інформацї;
• Підтримання порядку на робочому місці, та в торговому залі;
• Відповідь на дзвінки;
• Робота із кореспонденцією;
• Робота із кур’єрськими службами.
• Робота з покупцями, заявами, та скаргами.
Customer Support Specialist
SkyUp Airlines
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
6 місяців
12.2021 - 05.2022
Оператор гарячої лінії
Pyramida Service
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 2 місяці
11.2020 - 12.2021
- прийом вхідних дзвінків;
- консультаційна підтримка;
- прийом скарг та побажань;
- надання клієнтам інформації по роботі сервісних центрів по Україні;
- здійснення вихідних дзвінків клієнтам;
- оформлення заявок на виклик майстра, на предторговий ремонт, на ремонт в сервісному центрі.
Офіс - менеджер
Креатив
Видавництва та Поліграфія
9 місяців
07.2019 - 03.2020
- прийом і розподіл телефонних дзвінків;
- зустріч клієнтів
- реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції. розподіл документації;
- контроль чистоти офісу;
- забезпечення офісу канцтоварами та витратними матеріалами;
- виконання доручень Керівника.
Старший продавець - відділ “Побутова Техніка”
Епіцентр К
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 10 місяців
10.2015 - 07.2019
- Обслуговування покупців в залі.
- Надання технічної характеристики товару для покупця.
- Заповнення та заміна цінників.
- Прийом товару.
- Підтримання чистоти та порядку, викладка товару на робочому місці.
- Робота з тендерами,а саме: підбір товару,надання необхідної документації для участі в тендері (характеристики,висновки СЕС).
- Тимчасове виконання обов'язків 'заступник начальника відділу по замовленням' ( робота з постачальниками та центральним офісом компанії, замовлення товару, ведення внутрішньої документації)
Виконувала обов'язки сервіс-менеджера.
- Прийом бракованого товару від покупця,оформлення потрібних документів
- Співпраця з сервісним центром (стосовно ремонту)
- Комунікація з постачальниками в разі обміну,заміни чи повернення бракованого товару
- Ведення обліку бракованого товару.
Касир торговельного залу
Епіцентр К
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 1 місяць
09.2013 - 09.2015
- Розрахунок покупців на касі.
- Підтримання чистоти та порядку на робочому місці.
- Надання технічної характеристики магазину для покупця - в межах моєї компетенції.
- Вчасне замовлення розмінної монети.
- Співпраця з продавцями магазину по товару.
- Щоденна звітність по пропрацьованому дню.
- Здача коштів та документів відпрацьованих протягом дня.
Ключова інформація
- Володію ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook), Іnternet.
- Клієнтоорієнтація: налагодження довготривалих ділових відносин із потенційними клієнтами.
- Організаторські здібності, вміння працювати у команді, відповідальність, пунктуальність, ціле направленість.
- Уважність до деталей.
- Комунікабельність та стресостійкість.
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
вільно
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
курс Beginners Школи Сомельє Wine School
Новий знання про світ тихого та ігристого вина.
НАУ «Агент з організації туризму. Менеджер по туризму»
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Працюючи в "Rozetka", три роки поспіль разом з командою брала участь в фестивалі Be Wine Show.
Допомагала з підготовкою організації, та приймала безпосередню участь в обслуговуванні гостей заходу протягом усього часу який був відведений на фестиваль.
Маю собачку, Буся - вже 5 років насолоджуюся прогулянками на свіжому повітрі в чудовій компанії :)
Люблю читати книги, більше художня література і трішки психології.
Не уявляю свого життя без подорожей, адже вважаю, що рух - це життя. А рух по світу - це цікавий досвід. Тому останні свої відпустки організовувала сама, без залучення менеджерів по туризму.
Створення святкової атмосфери в домі чи на робочому місці, спілкування з друзями чи з колегами - це не від'ємна частина мене.Позитивна, відповідальна - по життю завжди стараюся йти впевнено і з посмішкою.
Оксана Володимирівна
Оксана Володимирівна
Помічник керівника
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна
Оновлено 1 день тому