Основні обов'язки Додавання та керування контентом для різних торговельних платформ: - написання та редагування описів товарів, назв, специфікацій, рекламних матеріалів та фотографій; - оформлення та завантаження документації та сертифікатів на товар за допомогою офісних програм microsoft excel та microsoft word; - публікація та обслуговування контенту; - завантаження та оновлення товарів на торговельних майданчиках (Overstock, Amazon, Wayfair, Walmart); - забезпечення точності та візуальної узгодженості всіх оголошень у відповідності поточним вимогам. SEO та оптимізація: - оптимізація сторінок товарів та контенту для пошукових систем та алгоритмів маркетплейсів; - дослідження ключових слів за допомогою chat gpt та впровадження найкращих практик для покращення видимості та рейтингу. Управління торговельним майданчиком: - підтримка наявності товарів на amazon, wayfair та інших платформах; - контроль товарних запасів, синхронізація подробиць про товар та дотримання стандартів оформлення контенту в залежності від обраної торговельної платформи.

Основні обов'язки Проведення "холодних дзвінків" для інформування та консультування клієнтів щодо послуг компанії: - зв'язок з клієнтами, які вже мають досвід користування послугами компанії, для збору відгуків; - обробка вхідних текстових повідомлень у чатах для забезпечення швидкої та якісної підтримки клієнтів, і ефективного вирішення проблем з урахуванням специфіки послуг компанії. Навчання та підтримка нових співробітників, організація груп, допомога в адаптації. Ключові вимоги для гарної продуктивності: - надавати точну інформацію про акції та наявні пропозиції; - підтримувати швидке, ввічливе та ефективне спілкування; - дотримуватись сценаріїв спілкування та стандартів обслуговування компанії; - обробляти заперечення, допомагати у вирішенні технічних або інформаційних проблем через канали зв'язку у професійному/шанобливому тоні.