Працювала в 7 компаніях 2 роки
Інше, Краса / Фітнес / Спорт, Медицина та Охорона здоров'я, Торгівля роздрібна / Retail, Інтернет, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Менеджер з продажу
L.Dorado
Інше
8 місяців
01.2026 - до теперішнього часу
Менеджер з продажу В2В
Комунікація
Організаційні навички
Прийняття рішень
Робота у складних ситуаціях
Додатково:
Комунікація
- Професійне, грамотне та комфортне спілкування з людьми
- Побудова довгострокових партнерських відносин із клієнтами
- Виявлення потреб клієнта та підбір оптимальних рішень
- Вміння ставити правильні запитання для глибокого розуміння потреб клієнта
- Клієнтоорієнтованість.
Організаційні навички
- Робота в режимі багатозадачності
- Самоорганізація, відповідальність
- Уважність до деталей
- Швидке навчання та адаптація до нових сфер діяльності
- Гнучкість та мобільність
Прийняття рішень
- Впевненнисть у прийнятті рішень
- Орієнтованість на конструктивне вирішення робочих питань: вміння аналізувати ситуацію, самостійно приймати обґрунтовані рішення та знаходити ефективні шляхи вирішення, спираючись на досвід, здоровий глузд і потреби клієнта
- Вміння швидко знаходити рішення у нестандартних ситуаціях
Робота у складних ситуаціях
- Стресостійкість та емоційна врівноваженість
- Вирішення конфліктних ситуацій та ведення конструктивного діалогу
- Здатність зберігати професійну комунікацію навіть у складних і напружених ситуаціях
- Сміливість визнавати власні помилки, робити висновки та вдосконалювати робочі процеси
Додатково:
- Прагнення рости в доході
- Цілеспрямованість
- Наполегливість для досягнення цілей
Менеджер по роботі з клієнтами
Sport Life
Краса / Фітнес / Спорт
1 місяць
12.2025 - 01.2026
Менеджер з продажу В2С
Робота з клієнтами та сервіс
Продажі В2С
Адміністративна та організаційна робота
Робота зі складними ситуаціями
Додатково:
Робота з клієнтами та сервіс
- Створення комфортної, безпечної та довірливої атмосфери для клієнтів
- Професійна, доброзичлива комунікація та високий рівень клієнтського сервісу
- Побудова довгострокових відносин із клієнтами
- Аналіз потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень
- Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії
- Підтримка існуючої клієнтської бази та розвиток лояльності клієнтів
- Робота з холодними лідами
Продажі В2С
- Продаж абонементів та додаткових послуг
- Залучення нових клієнтів
- Презентації послуг клубу
- Виконання плану продажів до 800 000 грн/міс.
- Робота із запереченнями
- Використання технік продажів та індивідуальний підхід до кожного клієнта
Адміністративна та організаційна робота
- Робота на рецепції (зустріч клієнтів, видача ключів і рушників)
- Організація та координація робочих процесів
- Ведення комерційної документації
- Підготовка звітності
- Робота в 1С, Microsoft Excel та телефонії
- Робота в CRM системі
Робота зі складними ситуаціями
- Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
- Урегулювання спірних питань між клієнтами та менеджерами
- Контроль якості клієнтського сервісу
- Збереження професійної комунікації навіть у напружених ситуаціях
- Орієнтованість на конструктивне вирішення робочих питань та пошук ефективних рішень
Додатково:
- Цілеспрямованість для досягнення поставлених конкретних задач
Медичний реєстратор психіатричного відділення
КНП КОР КОДЛ
Медицина та Охорона здоров'я
7 місяців
04.2025 - 10.2025
Робота з пацієнтами та співпраця з лікарями:
Документообіг та робота з програмами
Організація роботи
Професійні навички
Додатково здобула практичні навички у сферах:
- Ввічлива та професійна комунікація з пацієнтами, батьками та колегами
- Допомога пацієнтам у маршрутизації до лікарів
- Створення комфортної та доброзичливої атмосфери під час спілкування
- Гарна комунікація з дітьми
- Навички взаємодії з дітьми з психічними розладами
- Співпраця з лікарем-логопедом, психологом, та лікарем-психіатром
Документообіг та робота з програмами
- Ведення даних пацієнтів у медичній системі
- Забезпечення конфіденційності медичної інформації
- Впевнений користувач Health24, Microsoft Word, Microsoft Excell
Організація роботи
- Планування та організація робочого процесу
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Виконання роботи швидко та якісно
- Дотримання внутрішніх процедур і стандартів роботи
- Вирішення робочих питань, що виходили за межі основних обов’язків
Професійні навички
- Швидка адаптація до нових умов роботи
- Уважність до деталей
- Зібраність та концентрація в умовах підвищеного навантаження
- Відповідальність та високий рівень самоорганізації
- Ініціативність у покращенні робочих процесів
- Дотримання корпоративної культури та професійної етики.
- Стресостійкість
Додатково здобула практичні навички у сферах:
- флористики;
- бариста;
- садівництва;
- бровістики;
- клінінгу.
Помічник флориста
Floreal квіти & декор
Торгівля роздрібна / Retail
1 місяць
07.2024 - 07.2024
Бровіст
на себе
Краса / Фітнес / Спорт
6 місяців
01.2024 - 07.2024
Менеджер з продажу
віддалено
Інтернет
4 місяці
12.2023 - 03.2024
- Продаж косметічної продукциї - Livesta
- Ведення сторинкі Instagram, Telegram, Viber
Бариста
Aroma Kava
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 місяць
03.2024 - 03.2024
Ключова інформація
- Високий рівень відповідальності та орієнтація на результат
- Уважність до деталей і перевірка якості кінцевого результату
- Посидючість та здатність ефективно працювати з великим обсягом інформації
- Організованість
- Швидка адаптація до нових умов та засвоєння нової інформації
- Самодисципліна та відповідальний підхід до виконання завдань
- Критичне мислення, аналітичний підхід та вміння працювати з вимогами й інструкціями
- Стресостійкість і збереження якості роботи в умовах дедлайнів
- Ефективна комунікація та відкритість до конструктивного зворотного зв’язку
- Хоча я офіційно не працювала маркетологом, у своїй роботі я успішно застосовую маркетингові інструменти: створення акцій, використання цінових триггерів (знижка від початкової ціни) та психологія споживача. Ці стратегії я успішно застосовую в продажах, що дозволяє підвищувати конверсію та середній чек клієнтів
- Цілеспрямованість для досягнення цілей, та зросту в доході
- Професійне вирішення конфліктних ситуацій
- Бажання і прагнення до кар?єрного зросту
- Лідерські якості
Навчалась в 2 закладах
Татарбунарський ліцей ім. В.З. Тура
2023
Кремінський ліцей Луганської області 5
2021
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
SMM
2026
Курс майстера бровиста
2024
Курс майстера бровиста (фарбування), та курс з ламінування брів.
Курс флориста
2024
Курс бариста
2024
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Щодо курсу SMM:
Ще в процесі проходження. Здобуваю, та здобуті навички:
Створення контенту
• Розробка контент-планів
• Написання текстів для постів
• Створення сценаріїв для Stories та Reels
• Підбір ідей для контенту відповідно до потреб цільової аудиторії
• Створення контенту, спрямованого на залучення та утримання аудиторії.
Візуальний контент
• Монтаж відео для Reels та Stories
• Створення візуально привабливого контенту
• Базові навички роботи з дизайном контенту
• Підбір референсів та візуальної концепції профілю.
Ведення Instagram
• Оформлення профілю відповідно до позиціонування бренду
• Комплексне ведення сторінки Instagram
• Планування та публікація контенту
• Аналіз ефективності контенту та внесення змін на основі результатів
Додаткові навички
• Генерація ідей для контенту
• Використання штучного інтелекту для оптимізації роботи та створення контенту
• Швидке занурення в нові ніші та вивчення специфіки бізнесу
• Проведення брифінгу з клієнтом для визначення цілей, потреб та особливостей бізнесу.
• Зацікавленність в результаті для клієнта
Марія
Марія
SMM-менеджер віддалено, SMM-ник, менеджер з продажу віддалено
Київ
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота
Остання активність 1 місяць тому