Працювала в 4 компаніях 3 роки 1 місяць
Краса / Фітнес / Спорт, Будівництво, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
SMM-менеджер
Краса
Краса / Фітнес / Спорт
1 рік 3 місяці
07.2024 - 09.2025
- Публікація контенту
- Ведення комунікації з аудиторією
- Публікація контенту
- Ведення комунікації з аудиторією
- Аналіз ефективності SMM кампаній
- Моніторинг соціальних мереж
- Контент-планування
- Співпраця з блогерами та партнерами
- Відстеження трендів у соціальних медіа
- Звітність за результатами просування
Direct менеджер
Бюті студія
Краса / Фітнес / Спорт
1 рік 1 місяць
09.2024 - 09.2025
- Укладання договорів з ключовими клієнтами
- Планування та контроль продажів
- Ведення звітності та аналітики продажів
- Управління командою продажів
- Моніторинг та оптимізація процесів продажу
Дірект-менеджер
Львів Комфорт
Будівництво
1 рік 1 місяць
01.2024 - 02.2025
- Керівництво та координація роботи відділу
- Розробка та впровадження бізнес-стратегій
- Контроль за виконанням фінансових показників
- Ведення переговорів з ключовими клієнтами та партнерами
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
- Допомога керівнику у виконанні завдань
Дірект-менеджер
Харків Палас Клуб, ТОВ
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки
09.2022 - 09.2024
- Ведення переговорів з ключовими клієнтами та партнерами
- Підготовка звітності та аналітики
- Допомога керівнику у виконанні завдань
Ключова інформація
- Креативне мислення
- Контент-менеджмент
- Unisender
- Лідерство
- Продаж автотоварів
- Інтернет-продажі
- MailChimp
- Facebook ADS
- Ком’юніті менеджмент
- Розуміння алгоритмів роботи соціальних мереж Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, Facebook, FB Messsenger, Threads, X;
Оперативність у наданні високого рівня обслуговування клієнтів;
Навчалась в 1 закладі
Національний університет "Львівська політехніка"
081 Право
2027
Володіє мовами
Англійська
вільно
Іспанська
вище середнього
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
Особисті якості
На даний момент готова працювати виключно у віддаленому форматі ??
Досвідчений Direct-менеджер із практичним досвідом роботи в онлайн-продажах та клієнтській підтримці. Працювала як в офісному форматі, так і дистанційно. Маю досвід ведення переписок у соціальних мережах (Instagram, Telegram та інші месенджери), швидкої обробки вхідних заявок та доведення клієнта до покупки.
Працювала в ПШ, маю досвід роботи з CRM-системою: ведення клієнтської бази, фіксація звернень, контроль етапів продажу, робота зі статусами та аналітикою. Вмію системно організовувати робочий процес, контролювати воронку продажів та працювати на результат.
Грамотно веду комунікацію, легко знаходжу підхід до клієнтів, ефективно опрацьовую заперечення та дотримуюся скриптів продажу, при цьому вмію гнучко адаптуватися до ситуації. Орієнтована на виконання планів, підвищення конверсії та якісний сервіс.
Стресостійка, відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюсь новому. Вмію працювати з великим обсягом повідомлень у режимі багатозадачності без втрати якості.
Наразі розглядаю лише віддалений формат роботи. Готова до повної зайнятості (повний робочий день). Проблем із електропостачанням немає — маю систему резервного живлення (EcoFlow), що гарантує стабільну та безперебійну роботу.
Відкрита до довгострокової співпраці та професійного розвитку
Надія Михайлівна
Надія Михайлівна
Direct менеджер

Львів
Франківський район
Готовий переїхати: Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота
Остання активність 2 тижні тому