Працювала в 6 компаніях 7 років 5 місяців
Банки
Провідний фахівець відділу підтримки та супроводження пакетів та оферти малого бізнесу
Ат "пумб"
Банки
2 місяці
11.2025 - до теперішнього часу
Ведення публічної оферти: ініціювання та погодження змін, координація з
юридичним департаментом, підготовка наказів і публікація оновлень на сайті
банку.
повне супроводження тарифних пакетів: запуск нових продуктів, внесення змін у
банківські системи, створення технічних завдань для it, контроль коректності
впровадження.
ведення депозитних програм: оновлення продуктового ряду, реалізація змін.
аналіз ринку та конкурентного середовища: розроблення пропозицій щодо
вдосконалення тарифної політики та умов депозитних програм.
участь у розробці та реалізації акційних програм, спрямованих на залучення та
утримання клієнтів малого бізнесу
Провідний фахівець центру дистанційного обслуговування мб
Ат "пумб"
Банки
1 рік 11 місяців
11.2023 - 09.2025
Операційне обслуговування клієнтів малого бізнесу, погодження та оброблення
валютних заявок. касові операції, карткові та депозитні операції. крос продаж
продуктів
Провідний фахівець із залучення та обслуговування мб сектору по роботі з малими корпоративними клієн
Ат "пумб"
Банки
3 роки
12.2020 - 11.2023
Робота з холодними та теплими базами. робота в срм
Старший фахівець сектору обслуговування клієнтів (ротаційний менеджер)
Ат "пумб"
Банки
7 місяців
06.2020 - 12.2020
Операційне обслуговування клієнтів малого бізнесу по київському рц. касові
операції, карткові та депозитні операції. крос продаж продуктів
Старший фахівець відділу фізичних осіб
Ат "пумб"
Банки
10 місяців
08.2019 - 05.2020
Обслуговування клієнтів, ведення карткового обліку, робота з потоком,
обслуговування зарплатних проектів. крос продаж продуктів (депозитних,
кредитних, дебетових) . касові операції.
робота в sirius
Фінансовий консультант відділу продажу через дистанційні канали
Ат "пумб"
Банки
10 місяців
10.2018 - 08.2019
Продаж кредитних, депозитних та дебетових продуктів через дистанційні канали
Ключова інформація
Впевнене користування microsoft office (word, excel, outlook, powerpoint) .
досвід роботи з клієнтами малого бізнесу, а також із холодними та теплими базами.
успішний досвід телефонних продажів та дистанційного консультування клієнтів.
глибоке знання банківських систем sirius, crm, web - bank, а також внутрішніх
корпоративних платформ.
навички операційного обслуговування, погодження валютних заявок, ведення тарифних
пакетів і публічних оферт.
участь у впровадженні нових продуктів і тарифів, співпраця з юристами, іт та аналітичними
підрозділами.
досвід аналізу ринку
регулярно виступаю на демо - днях, презентуючи виконану роботу за спринт усі
презентації готую самостійно (структура, візуалізація, звітність)
Навчалась в 2 закладах
Київський національний економічний університет імені вадима гетьмана
Міжнародна економіка
2019
Київський національний економічний університет імені вадима гетьмана
Міжнародна торгівля військовими товарами та товарами другорядного призначення
2018
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Музика (гра на фортепіано)
спорт
Особисті якості
Відповідальність, системність і уважність до деталей у роботі з документами.
комунікабельність та вміння ефективно презентувати результати роботи.
адаптивність швидке освоєння нових процесів і програм.
активна життєва позиція та прагнення до професійного розвитку
Олександра Валентинівна
Олександра Валентинівна
Менеджер проектів

Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому