Працювала в 6 компаніях 8 років 2 місяці

Торгівля роздрібна / Retail, Інше, Освіта, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Дистриб’ютор шовку/ Координатор з експорту продажів

Bao Loc Silk Group

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 9 місяців

06.2023 - 02.2025

Продаж преміальної шовкової тканини від в’єтнамського виробника на міжнародні ринки (Близький Схід, Європа).
Повне супроводження клієнта — від першого контакту до постачання продукції;
Проведення презентацій товарів, надання зразків, комунікація щодо замовлень;
Ведення переговорів, формування комерційних пропозицій, узгодження умов співпраці;
Контроль за якістю продукції та виконанням замовлень;
Організація логістики та експортної документації;
Ведення бази клієнтів, CRM, звітність щодо продажів;
Підвищення впізнаваності бренду Bao Loc Silk серед преміальних байєрів.

Менеджер художньої галереї/ Менеджер художньої галереї

M. SPACE GALERIE

Інше

7 місяців

12.2022 - 06.2023

Організація щоденної роботи галереї: планування графіку подій, відкриттів, виставок, зустрічей з відвідувачами та партнерами;
Комунікація з художниками, кураторами, клієнтами, представниками ЗМІ та спонсорами;
Планування особистого та робочого календаря керівника, координація зустрічей, нагадування про ключові події та дедлайни;
Організація бізнес поїздок: логістика, бронювання квитків, проживання, розробка маршрутів та планів подорожей;
Оформлення замовлень, оплата сервісів, контроль бюджетів, ведення фінансових витрат;
Участь в організації та проведенні виставок від концепції до реалізації (розміщення експонатів, логістика, комунікація з відвідувачами);
Допомога в просуванні подій: підготовка текстів, координація з SMM - командою, підготовка прес - релізів, афіш, запрошень;
Комунікація з локальними та міжнародними партнерами щодо колаборацій та спільних проєктів.

Менеджер центру англійської мови у В’єтнамі, м. Ханої.

Освіта

3 роки

12.2019 - 11.2022

Проведення первинних консультацій для нових клієнтів;
Презентація курсів, розкладу, навчальних програм;
Супровід клієнта протягом навчання: оновлення розкладу, зміна груп, продовження навчання;
Робота зі скаргами та запитами (перенос занять, невдоволення вчителем тощо);
Телефонні та особисті комунікації з батьками (особливо у дитячих програмах);
Продаж мовних курсів: індивідуальних, групових, корпоративних;
Виконання плану;
Складання фінансових звітів для хед-офісу;
Ведення документації по кожному студенту: тести, сертифікати, відвідуваність;
Контроль оплат.

Вчитель англійської мови

Освіта

7 місяців

06.2019 - 12.2019

Викладання англійської мови в місті Шеньян, Китай.

Hr - менеджер/ Персональний асистент

-приватна-

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік

09.2018 - 08.2019

B2B / B2C-рекрутинг на німецькому ринку праці, адміністративна підтримка топменеджменту;
Ведення особистого і робочого календаря керівника (зустрічі, відрядження, дедлайни);
Організація бізнес-поїздок, зустрічей з партнерами, логістична підтримка;
Здійснення перекладу на англійську та німецьку мови (усний/письмовий);
Конфіденційне ведення ділового листування (у т.ч. німецькою та англійською);
Пошук та скринінг кандидатів для сервісного сектора;
Проведення співбесід, перевірка мотивації, подальша співпраця;
Супровід кандидатів: від першого контакту до працевлаштування (onboarding + адаптація);
Ведення внутрішньої CRM-системи;
Підготовка внутрішніх звітів;
Аналіз результативності каналів рекрутингу та вдосконалення стратегії пошуку;
Обробка відмов і заперечень, зворотний зв’язок і корекція підходів.

Hostess - manager

"Улюблений Дядя", Firstline Group

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 8 місяців

12.2016 - 07.2018

Професійна та доброзичлива зустріч гостей згідно з tone of voice закладу;
Розміщення гостей;
Робота з системами бронювання, контроль броней, моніторинг завантаженості та динаміки відвідуваності;
Робота з гостем, оперативне вирішення конфліктних або нетипових ситуацій;
Ведення журналу резервів, графіків змін, чек - лістів початку/завершення зміни.

Ключова інформація

рекрутинг та HR-менеджмент, проведення співбесід, onboarding;
адміністративна підтримка топменеджменту, управління календарями, ділове листування;
міжнародні продажі: переговори, презентація продуктів, підготовка комерційних пропозицій, експортна документація;
клієнтський сервіс: супровід клієнтів, робота зі скаргами, зворотний зв’язок, персоналізований підхід;
CRM та внутрішні системи: робота з базами даних, звітність, ведення клієнтських записів;
крос-культурна комунікація;
вільне володіння англійською, українською, рос. мовами, німецька на базовому рівні;
гнучкість та адаптивність: комфортно працюю у багатонаціональному середовищі, швидко адаптуюся до нових культур, форматів роботи, умов;
комунікабельність: легко знаходжу спільну мову з клієнтами, командою, керівництвом, відкрита у спілкуванні;
критичне та творче мислення: здатність аналізувати ситуації, приймати зважені рішення, обробляти зворотний зв’язок;
проактивність: ініціативність у вирішенні проблем, вдосконаленні процесів;
дипломатичність та високий рівень емоційного інтелекту: розуміння міжособистісної динаміки, врегулювання конфліктів, тактовність;
міжкультурна обізнаність: глибоке розуміння культурних відмінностей, повага до традицій і етикету різних країн;
багатозадачність: здатність тримати під контролем кілька напрямків одночасно без втрати якості.

Навчалась в 2 закладах

Національму Педагогічному Університеті ім. Н.П.Драгоманова

Перекладач з англійської мови, Германська філологія.

2018

Харківському Національному Університеті ім. В.Н.Каразіна

Історія Стародавнього Сходу та Історія Античності

2014

Володіє мовами

Англійська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Німецька

базовий

Башкирська

базовий

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Eugenia

Personal assistant/ Hr - manager/ Project coordinator/ Event manager

Київ

1 500 $

31 рік

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна

Остання активність 4 тижні тому