Працювала в 7 компаніях   9 років 2 місяці

Освіта, Інше

Адміністратор

Приватна школа

Освіта

10 місяців

10.2025 - 07.2026

Робота з клієнтами та сервіс високого рівня.
CRM-системи.
Документообіг.
Фінансовий контроль.
Організація процесів.
Багатозадачність.
Високі комунікаційні навички.
Тайм-менеджмент та відповідальність.

Адміністратор

Приватна школа

Освіта

5 місяців

05.2025 - 10.2025

Організація адміністративних процесів - координація розкладу занять, контроль виконання внутрішніх процедур, оптимізація щоденних операцій робота з оплатами - прийом платежів, ведення фінансової звітності, контроль своєчасної оплати послуг. комунікація з клієнтами - професійне спілкування з батьками учнів, вирішення питань та конфліктних ситуацій, підтримка високого рівня задоволеності клієнтів. ведення документації - оформлення документів, облік відвідуваності, внутрішня звітність
  • Керування офісними процесами
  • Прийом дзвінків та кореспонденції
  • Організація зустрічей
  • Підготовка документів
  • Контроль за графіком роботи персоналу
  • Забезпечення порядку в офісі
  • Ведення звітності
  • Координація роботи відділів
  • Розподіл завдань між співробітниками
  • Обслуговування клієнтів

Адміністратор

Академія англійської мови study academy

Інше

3 роки 1 місяць

08.2021 - 08.2024

Черговий інформаційно - довідкової служби

Тов "фінансова компанія "нові кредити"

Інше

1 рік

09.2020 - 08.2021

Прийом та розподіл вхідних телефонних дзвінків поточне обслуговування клієнтів, консультування щодо послуг компанії обробка електронних звернень клієнтів робота зі скаргами та пропозиціями клієнтів

Координатор проекту, методист - викладач

Благодійна організація бф "коло"

Інше

1 рік 11 місяців

09.2018 - 07.2020

Розробка та впровадження проектів у сфері благодійності та освіти навики ділового спілкування вміння організовувати та проводити заходи для дітей та дорослих тримання уваги аудиторії, комунікація з дітьми

Аніматор

Аквапарк "dream island"

Інше

1 рік 7 місяців

11.2015 - 05.2017

Проведення розважальних програм, фокусів та номерів ілюзіону організація культурно - розважальних заходів для клієнтів оформлення інформаційних стендів і дошок оголошень

Продавець продовольчих товарів

Тов "фоззі - фуд"

Інше

5 місяців

05.2015 - 09.2015

Консультування клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій продаж товарів та управління складськими запасами забезпечення естетичного вигляду робочого місця декретна відпустка

Ключова інформація

Ділове спілкування організація проектів комунікація з різними віковими групами здатність до навчання новим навичкам робота з клієнтами та в обслуговуванні

Навчалась в 1 закладі

Національний педагогічний університет імені михайла драгоманова

Історичний факультет

2019

Курси, тренінги, сертифікати

Курс першої домедичної допомоги

2025

Теоретичне навчання з курсу Пожежна безпека

2025

Додаткова інформація

Особисті якості

В пошуку роботи саме в місті Ірпінь. Розглядаю позмінно, повний робочий день, в офісі чи віддалено. Маю досвід в різних сферах та на кожній роботі вчилася новому. Тому відкрити нову навичку для мене не є проблемою.

Яна Петрівна

Адміністратор, оператор, тьютор, менеджер

Ірпінь

35 000 грн

29 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: позмінна робота, в офісі/на місці, віддалена робота

Остання активність 1 тиждень тому