• Ефективна комунікація — вміння налагоджувати контакт з клієнтом, підтримувати доброзичливий тон навіть у складних ситуаціях.
• Швидкий набір та грамотність — швидко друкую без помилок, що дозволяє оперативно відповідати у чаті.
• Робота з CRM та онлайн-системами — маю досвід введення даних, ведення історії клієнтів та контролю виконання завдань.
• Орієнтація на результат — завжди працюю на досягнення цілей команди та задоволення клієнта.
• Стресостійкість — зберігаю спокій та професійність навіть при великому навантаженні.
• Уважність до деталей — фіксую важливу інформацію, не допускаю помилок у переписці чи даних.
• Організованість — вмію працювати позмінно, чітко розподіляючи час і завдання.