У мої обов'язки як помічника менеджера входило підтримувати організацію робочих процесів, виконувати адміністративні завдання, комунікувати з клієнтами та партнерами. Я відповідав за підготовку документації, укладання угод, планування зустрічей та подій. Завдяки моїй уважності до деталей та організаційним навичкам, мені вдалося ефективно впоратися зі своїми обов'язками та забезпечити безперебійну роботу відділу.

• Допомога менеджеру у виконанні завдань
• Підготовка документації та звітності
• Ведення ділової кореспонденції
• Взаємодія з клієнтами та партнерами
• Контроль за виконанням планів та завдань
• Ведення облікової документації
• Участь у навчальних заходах та тренінгах

• Обслуговування клієнтів по телефону або онлайн
• Реєстрація звернень та скарг
• Надання інформації про продукти та послуги
• Ведення бази даних клієнтів
• Вирішення стандартних запитів клієнтів
• Переадресація дзвінків до відповідних спеціалістів
• Участь у програмах лояльності
• Збір зворотного зв'язку від клієнтів

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

• Обробка та ведення первинної бухгалтерської документації
• Контроль за правильністю оформлення документів
• Внесення даних до бухгалтерської програми
• Узгодження даних з контрагентами