Працювала в 4 компаніях   11 років 3 місяці

Інше, Торгівля роздрібна / Retail, Інтернет

Асистент керівника

Кафе Літо

Інше

1 рік 1 місяць

12.2023 - 12.2024

- ефективний розподіл робочого часу (зробити якісний максимум)
- контроль та вчасне виконання доручень керівника
- пошук та надання відповідної інформації
- заключення договорів з постачальниками
- відслідковування якості закупівель для закладу
- пошук та взаємодія з підрядниками для вирішення питань адміністративного характеру у закладі
- комунікація із гостями закладу для їхнього максимального комфорту
- готовність до будь-яких сценаріїв та швидке вирішення питань

Співзасновниця, операційний та маркетинговий менеджер

Власний бізнес

Торгівля роздрібна / Retail

6 років 1 місяць

12.2015 - 12.2021

-організація операційної діяльності магазину з нуля, планування закупівель, переговори з постачальниками, управління товарними запасами
-оформлення замовлень, укладання та контроль виконання договорів з постачальниками
-підбір, навчання та розподіл обов’язків персоналу, контроль виконання планів продажів
-оптимізація операційних процесів: скорочення витрат і оновлення асортименту
-запуск інтернет-магазину та сторінок в соціальних мережах, що розширило канали продажів
-розширення асортименту, що позитивно вплинуло на обсяг продажів
-розробка та реалізація контент-стратегій для соцмереж і рекламних акцій, що підвищило впізнаваність бренду
-досвід співпраць з інфлюенсерами для просування продукції та залучення нових клієнтів
-впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
-аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Менеджер технічної підтримки

Інтернет компанія Localnet

Інтернет

2 роки 1 місяць

01.2011 - 01.2013

-прийом та обробка клієнтських заявок на технічні та абонентські послуги
-ведення клієнтської бази
-формуванням технічних завдань для монтажної та ремонтної бригади
- поміч із налаштуванням, підключенням та роботою сервісів, які надає компанія
-консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії

Продавець консультант одягу

Marks&Spencer

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 1 місяць

01.2009 - 01.2011

-забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів
-досягла підвищення до наставника завдяки результатам продажів та комунікативним навичкам
-проводила міні співбесіди з потенційними працівниками
-готувала навчальні матеріали для підвищення рівня продажів у магазині -організовувала та проводила навчальні тренінги для продавців-консультантів магазину з метою підвищення рівня продажів та покращення сервісу

Ключова інформація

-організація та координація бізнес процесів, вміння вижимати максимум з доступного мінімуму
-закупівлі, логістика та робота з постачальниками
-переговори та ділова комунікація, постійний прогрес у здібностях домовлятися з людьми
-робота з клієнтами та управління командою усіма доступними засобами
-творчий підхід до вирішення питань, готовність до будь-яких сценаріїв та швидке реагування на виклики

Навчалась в 1 закладі

Вищий навчальний заклад "Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Журналістика

2015

Володіє мовами

Англійська

середній

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

English Prime курс англійської мови

2025

Сертифікат рівня B1

Genius space курс AI спеціаліст

2025

Поглиблене вивчення AI інструментів - ChatGPT, MidJourney та інші сучасні ШІ, які допомагають бізнесу обробляти інформацію, створювати креативи та виконувати завдання.

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

Активний стаж водіння з 2018 р

Особисті якості

-відповідальність -проактивність -уважність до деталей -творчий підхід -гнучкість -готовність швидко навчатися

Ольга Анатоліївна

Помічник керівника офіс-менеджер

Київ

35 000 грн

36 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: в офісі/на місці

Оновлено 10 годин тому