Продавец-консультант с опытом работы с клиентами в мессенджерах, соцсетях и интернет-магазинах.

Умею быстро находить подход к покупателю, подбирать товар под его запросы и превращать диалог в успешную продажу.

Опыт работы 16 лет по различным направлениям с различной сложностью по продаже товаров в розницу и оптом.

Ответственный, клиентоориентированный, стрессоустойчивый.
Легко обучаюсь по новым направлениям и люблю работать на результат.

Что я умею:

• Эффективно консультировать в чате, по телефону и в мессенджерах (лучше по телефону в живом общении)
• Вести клиента от первого обращения до получения заказа
• Продавать больше за счёт дополнительных предложений
• Решать вопросы и возражения клиентов так, чтобы они возвращались снова
• Онлайн-продажи (соцсети, маркетплейсы, интернет-магазины)
• Консультирование клиентов (телефон)
• Знание техник продаж и работы с возражениями
• Ведение и сопровождение заказов
• Навыки кросс- и апсейла
• Грамотная письменная и устная речь
• Подбор товаров по запросам и потребностям покупателей
• Обработка заказов и контроль доставки
• Повышение среднего чека за счёт дополнительных продаж
• Работа с клиентскими возражениями, формирование лояльности
• Консультация покупателей по ассортименту
• Поддержание высокого уровня сервиса