Продавець-консультант з досвідом роботи з клієнтами у месенджерах, соцмережах та інтернет-магазинах.

Вмію швидко знаходити підхід до покупця, підбирати товар під його запити та перетворювати діалог на успішний продаж.

Досвід роботи 16 років з різних напрямків з різною складністю з продажу товарів в роздріб та гуртом.

Відповідальний, клієнтоорієнтований, стресостійкий.Легко навчаюсь за новими напрямками та люблю працювати на результат.

Що я вмію:

• Ефективно консультувати у чаті, по телефону та в месенджерах (краще по телефону у живому спілкуванні)
• Вести клієнта від першого звернення до отримання замовлення
• Продавати більше за рахунок додаткових пропозицій
• Вирішувати питання та заперечення клієнтів так, щоб вони поверталися знову
• Онлайн-продаж (соцмережі, маркетплейси, інтернет-магазини)
• Консультування клієнтів (телефон)
• Знання технік продажу та роботи з запереченнями
• Ведення та супровід замовлень
• Навички крос-сейлу та апсейлу
• Грамотна письмова та усне мовлення
• Підбір товарів за запитами та потребами покупців
• Обробка замовлень та контроль доставки
• Підвищення середнього чека за рахунок додаткових продажів
• Робота з клієнтськими запереченнями, формування лояльності
• Консультація покупців з асортиментуПідтримка високого рівня сервісу
• Володіння ІТ-технологіями на всіх рівнях.