Менеджер з роботи з клієнтами та адміністратор онлайн-замовлень з практичним досвідом у e-commerce (спорт і фітнес).
Забезпечую повний контроль замовлень з маркетплейсів, сайту та месенджерів: від першої заявки до доставки клієнту.
Вмію працювати з великим потоком звернень, професійно консультувати клієнтів та брати на себе операційні процеси, забезпечуючи стабільну щоденну роботу бізнесу.
Мій фокус - порядок у процесах, задоволений клієнт і стабільна операційна робота компанії.

Координація роботи команди та контроль виконання планових показників (KPI).
Навчання, адаптація та підтримка нових співробітників.
Контроль дотримання стандартів, інструкцій та корпоративної культури.
Вирішення операційних та організаційних питань у процесі зміни.
Робота у швидкому темпі та умовах високої відповідальності.
Забезпечення стабільності процесів та своєчасного виконання завдань.