• Планування та проведення заходів
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Ведення документації та звітності
• Управління розкладом занять та тренувань
• Контроль за дотриманням санітарних норм
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Співпраця з постачальниками

Організація роботи магазину
• Контроль щоденної роботи персоналу.
• Розподіл завдань між продавцями, касирами, консультантами.
• Забезпечення виконання плану продажів.
2. Управління персоналом
• Навчання, адаптація та мотивація співробітників.
• Проведення міні-інструктажів, контроль стандартів сервісу.
• Складання графіків роботи та заміна директора у разі відсутності.
3. Продажі та робота з клієнтами
• Консультації щодо асортименту, металів, вставок, характеристик дорогоцінних каменів.
• Вирішення складних ситуацій з клієнтами.
• Контроль якості обслуговування.
4. Документообіг і касова дисципліна
• Контроль проведення касових операцій.
• Інвентаризація товару (поточна та планова).
• Оформлення накладних, актів прийому-передачі, повернень.
5. Управління товаром
• Приймання нових поставок.
• Контроль викладки, маркування і збереження виробів.
• Перевірка наявності та актуальності сертифікатів.
6. Забезпечення безпеки
• Контроль дотримання правил зберігання дорогоцінностей.
• Ведення журналів безпеки.
• Взаємодія з охороною.
7. Виконання адміністративних завдань
• Підготовка звітності — щоденна, тижнева, місячна.
• Вирішення технічних і організаційних питань магазину.
• Контроль чистоти та порядку в торговій зоні.
8. Представницькі функції
• Комунікація з центральним офісом, постачальниками, сервісними центрами.
• Участь у прийняті рішень щодо асортименту та акцій.