Управляв телефонними та онлайн зверненнями від клієнтів у відділі обслуговування Операційного центру izibank. Ефективно вирішував запити та проблеми клієнтів, надаючи оперативну та професійну допомогу. Забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів через якісне обслуговування та відповідальне ставлення до їх потреб. Активно співпрацював з командою для досягнення спільних цілей в області обслуговування клієнтів.

• Планування та організація своєї роботи

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Адаптація до нових умов роботи

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

• Дотримання корпоративної культури та цінностей

• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи