Працювала в 5 компаніях   4 роки 8 місяців

IT, Фінансові послуги, Реклама та PR-послуги, Торгівля роздрібна / Retail

Freelancer

ФОП

IT

11 місяців

05.2024 - 03.2025

• Залучення нових клієнтів.
• Збільшення впізнаванності бренду.
• Збільшення освідомленності аудиторії про продукт/бренд/послугу.
• Фото та відео зйомка.

Business Development Manager

TRANZZO INC

Фінансові послуги

8 місяців

07.2023 - 02.2024

• Узгодження зниження індивідуальних/загальних
тарифів для мерчантів
• Опрацювання нових фінансових моделей залежно від запитів мерчантів каналів.
• Спілкування з українськими банками по тарифам, безперебійній роботі еквайрингу.
• Постійне навчання та розвиток.
• Написання навчальних матеріалів для співробітників.

Client support manager

Interkassa

Фінансові послуги

1 рік

07.2022 - 06.2023

• Консультування клієнтів.
• Спілкування в чатах та дзвінках.
• Комунікація з іншими членами команди для вирішення питань.
• Постійне навчання та розвиток.
Робота з:
Binotel
Kibana
Jira/Confluence
Grafana
Pager Duty

Project manager

Рекламное агентство

Реклама та PR-послуги

6 місяців

02.2021 - 07.2021

- Ведення 30 проектів
- Запуск проектів
- Написання стратегії для проектів 
- Делегування завдань для smm фахівців, менеджерів та дизайнерів
- Ведення соціальних мереж самостійно
- Написання медіаплану/контент плану
- аналіз результатів
- Створення анімаційних відео, опрацювання стрічки інстаграм
- Участь у зйомках їх проведення
- Спілкування з клієнтами

Продавець одягу

Inditex Ukraine

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 7 місяців

02.2017 - 08.2018

-Особисті B2C продажу
- Виявлення потреб клієнт
- Робота з запереченнями
- Додатковий продаж — Upsales
- Онбординг та кураторство новачків

Ключова інформація

Hard skills:
English - B1
Facebook Ads
Спілкування з клієнтом
Kibana/Grafana
Jira/Confluence
Soft Skills:
Комунікативні навички
Вміння адаптуватися до різних ситуацій
Пунктуальність та повна відповідальність за результат
Креативне мислення
Внутрішня мотивація
Гнучкість

Навчалась в 1 закладі

Харківська державна академія культури

Реклама та PR

2019

Володіє мовами

Англійська

середній

Додаткова інформація

About me

У стресових ситуаціях спокійно планомірно вирішую питання. У мене альтернативний та творчий погляд на речі та їх застосування. Зі мною легко спілкуватися. Я завжди дотримуюсь домовленості, але при цьому гнучка за зміни планів. Люблю доводити справи до кінця. Мені подобається спілкуватися з людьми та знаходити професійне вирішення їхніх завдань та питань. Я хочу допомагати розвиватися бізнесу, розвиваючись особисто, впевнена, що можу бути корисною компанії. Наразі мене цікавить робота в сфері accounting/support. Повна зайнятість, віддалено.

Олена Петрівна

Customer support representative

Інші країни

800 $

27 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 6 днів тому