Працювала в 5 компаніях 4 роки 8 місяців
IT, Фінансові послуги, Реклама та PR-послуги, Торгівля роздрібна / Retail
Freelancer
ФОП
IT
11 місяців
05.2024 - 03.2025
• Залучення нових клієнтів.
• Збільшення впізнаванності бренду.
• Збільшення освідомленності аудиторії про продукт/бренд/послугу.
• Фото та відео зйомка.
• Збільшення впізнаванності бренду.
• Збільшення освідомленності аудиторії про продукт/бренд/послугу.
• Фото та відео зйомка.
Business Development Manager
TRANZZO INC
Фінансові послуги
8 місяців
07.2023 - 02.2024
• Узгодження зниження індивідуальних/загальних
тарифів для мерчантів
• Опрацювання нових фінансових моделей залежно від запитів мерчантів каналів.
• Спілкування з українськими банками по тарифам, безперебійній роботі еквайрингу.
• Постійне навчання та розвиток.
• Написання навчальних матеріалів для співробітників.
тарифів для мерчантів
• Опрацювання нових фінансових моделей залежно від запитів мерчантів каналів.
• Спілкування з українськими банками по тарифам, безперебійній роботі еквайрингу.
• Постійне навчання та розвиток.
• Написання навчальних матеріалів для співробітників.
Client support manager
Interkassa
Фінансові послуги
1 рік
07.2022 - 06.2023
• Консультування клієнтів.
• Спілкування в чатах та дзвінках.
• Комунікація з іншими членами команди для вирішення питань.
• Постійне навчання та розвиток.
Робота з:
Binotel
Kibana
Jira/Confluence
Grafana
Pager Duty
• Спілкування в чатах та дзвінках.
• Комунікація з іншими членами команди для вирішення питань.
• Постійне навчання та розвиток.
Робота з:
Binotel
Kibana
Jira/Confluence
Grafana
Pager Duty
Project manager
Рекламное агентство
Реклама та PR-послуги
6 місяців
02.2021 - 07.2021
- Ведення 30 проектів
- Запуск проектів
- Написання стратегії для проектів
- Делегування завдань для smm фахівців, менеджерів та дизайнерів
- Ведення соціальних мереж самостійно
- Написання медіаплану/контент плану
- аналіз результатів
- Створення анімаційних відео, опрацювання стрічки інстаграм
- Участь у зйомках їх проведення
- Спілкування з клієнтами
- Запуск проектів
- Написання стратегії для проектів
- Делегування завдань для smm фахівців, менеджерів та дизайнерів
- Ведення соціальних мереж самостійно
- Написання медіаплану/контент плану
- аналіз результатів
- Створення анімаційних відео, опрацювання стрічки інстаграм
- Участь у зйомках їх проведення
- Спілкування з клієнтами
Продавець одягу
Inditex Ukraine
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 7 місяців
02.2017 - 08.2018
-Особисті B2C продажу
- Виявлення потреб клієнт
- Робота з запереченнями
- Додатковий продаж — Upsales
- Онбординг та кураторство новачків
- Виявлення потреб клієнт
- Робота з запереченнями
- Додатковий продаж — Upsales
- Онбординг та кураторство новачків
Ключова інформація
Hard skills:
English - B1
Facebook Ads
Спілкування з клієнтом
Kibana/Grafana
Jira/Confluence
Soft Skills:
Комунікативні навички
Вміння адаптуватися до різних ситуацій
Пунктуальність та повна відповідальність за результат
Креативне мислення
Внутрішня мотивація
Гнучкість
English - B1
Facebook Ads
Спілкування з клієнтом
Kibana/Grafana
Jira/Confluence
Soft Skills:
Комунікативні навички
Вміння адаптуватися до різних ситуацій
Пунктуальність та повна відповідальність за результат
Креативне мислення
Внутрішня мотивація
Гнучкість
Навчалась в 1 закладі
Харківська державна академія культури
Реклама та PR
2019
Володіє мовами
Англійська
середній
Додаткова інформація
About me
У стресових ситуаціях спокійно планомірно вирішую питання. У мене альтернативний та творчий погляд на речі та їх застосування. Зі мною легко спілкуватися. Я завжди дотримуюсь домовленості, але при цьому гнучка за зміни планів. Люблю доводити справи до кінця. Мені подобається спілкуватися з людьми та знаходити професійне вирішення їхніх завдань та питань. Я хочу допомагати розвиватися бізнесу, розвиваючись особисто, впевнена, що можу бути корисною компанії.
Наразі мене цікавить робота в сфері accounting/support.
Повна зайнятість, віддалено.
Олена Петрівна
Олена Петрівна
Customer support representative

Інші країни
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 6 днів тому