Працювала в 5 компаніях 4 роки 6 місяців
Телекомунікації / Зв'язок, Інтернет, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Реклама та PR-послуги
Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням французької мови
Nutrisolution
Телекомунікації / Зв'язок
9 місяців
10.2025 - 06.2026
У мої обов'язки входило активне спілкування з клієнтами франкомовних країн, вирішення їх запитань та проблем. Я забезпечував професійну консультацію з продуктів та послуг компанії, надавав необхідну інформацію та вирішував конфліктні ситуації. Мої зусилля сприяли покращенню задоволеності клієнтів, збільшенню їх лояльності та позитивному впливу на репутацію компанії.
- Адаптація до нових умов роботи
- Планування та організація своєї роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням французькою мовою
Tickets.ua
Інтернет
1 рік 6 місяців
01.2025 - 06.2026
У мої обов'язки як Менеджера по роботі з клієнтами зі знанням французькою мовою входило ведення переговорів з клієнтами, надання консультацій та підтримка у вирішенні питань. Я успішно вирішував конфліктні ситуації, забезпечуючи задоволення клієнтів та підвищення рівня сервісу. Моя робота призвела до збільшення клієнтської бази та підвищення рівня задоволення клієнтів.
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Costumer support
Hajus ag
Телекомунікації / Зв'язок
1 рік 9 місяців
03.2023 - 11.2024
У ролі спеціаліста з підтримки клієнтів я забезпечував високоякісний сервіс для клієнтів, відповідаючи на їх запитання та вирішуючи проблеми. Я надавав професійні консультації щодо продуктів та послуг компанії, допомагаючи клієнтам з різними питаннями. Мої зусилля сприяли покращенню задоволеності клієнтів та збільшенню їх лояльності. Також активно працював над вдосконаленням процесу взаємодії з клієнтами, щоб забезпечити їм найкращий досвід обслуговування.
Менеджер з продажів зі знанням французької мови
Eminia trading
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
2 місяці
01.2023 - 02.2023
Упродовж моєї роботи як Менеджера з продажів зі знанням французької мови я відповідав за залучення нових клієнтів, проведення переговорів та укладання угод. Моя робота включала активну комунікацію з клієнтами, вирішення їхніх запитань та виявлення їхніх потреб. Завдяки моїм навичкам упевненої презентації продукції та вмінню вести переговори, я досягав успішних результатів у пошуку нових можливостей для компанії та збільшенні обсягів продажів.
- Адаптація до нових умов роботи
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Контент менеджер зі знанням французької мови
Bonial
Реклама та PR-послуги
1 рік 1 місяць
01.2021 - 01.2022
У своїй попередній роботі контент менеджером з французькою мовою я відповідав за створення та оптимізацію контенту для онлайн платформи. Мої обов'язки включали написання SEO-оптимізованих текстів, редагування відео та зображень, а також планування контент-календаря. Завдяки моїй роботі підвищилася аудиторія та взаємодія з контентом на платформі.
Ключова інформація
Знання психології, продаж на amazon, робота в команді, ms excel, ведення crm, робота із запереченнями, здатність до навчання, активний продаж, комунікабельність, доброзичливість, стресостійкість, прямий продаж
- Рішучість
- Організованість
- Вміння швидко навчатися
- Командна робота
- Лідерські якості
Навчалась в 2 закладах
Київський національний транспортний університет
Перекладачів
2023
Кнлу
Перекладач французької мови
1, 2019
Володіє мовами
Французька
поглиблений
Українська
вільно
Людмила
Людмила
Менеджер по роботі з клієнтами французька мова

Буча
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 18 годин тому