Працювала в 5 компаніях   4 роки 6 місяців

Телекомунікації / Зв'язок, Інтернет, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Реклама та PR-послуги

Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням французької мови

Nutrisolution

Телекомунікації / Зв'язок

9 місяців

10.2025 - 06.2026

У мої обов'язки входило активне спілкування з клієнтами франкомовних країн, вирішення їх запитань та проблем. Я забезпечував професійну консультацію з продуктів та послуг компанії, надавав необхідну інформацію та вирішував конфліктні ситуації. Мої зусилля сприяли покращенню задоволеності клієнтів, збільшенню їх лояльності та позитивному впливу на репутацію компанії.
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Планування та організація своєї роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням французькою мовою

Tickets.ua

Інтернет

1 рік 6 місяців

01.2025 - 06.2026

У мої обов'язки як Менеджера по роботі з клієнтами зі знанням французькою мовою входило ведення переговорів з клієнтами, надання консультацій та підтримка у вирішенні питань. Я успішно вирішував конфліктні ситуації, забезпечуючи задоволення клієнтів та підвищення рівня сервісу. Моя робота призвела до збільшення клієнтської бази та підвищення рівня задоволення клієнтів.
  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Costumer support

Hajus ag

Телекомунікації / Зв'язок

1 рік 9 місяців

03.2023 - 11.2024

У ролі спеціаліста з підтримки клієнтів я забезпечував високоякісний сервіс для клієнтів, відповідаючи на їх запитання та вирішуючи проблеми. Я надавав професійні консультації щодо продуктів та послуг компанії, допомагаючи клієнтам з різними питаннями. Мої зусилля сприяли покращенню задоволеності клієнтів та збільшенню їх лояльності. Також активно працював над вдосконаленням процесу взаємодії з клієнтами, щоб забезпечити їм найкращий досвід обслуговування.

Менеджер з продажів зі знанням французької мови

Eminia trading

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

2 місяці

01.2023 - 02.2023

Упродовж моєї роботи як Менеджера з продажів зі знанням французької мови я відповідав за залучення нових клієнтів, проведення переговорів та укладання угод. Моя робота включала активну комунікацію з клієнтами, вирішення їхніх запитань та виявлення їхніх потреб. Завдяки моїм навичкам упевненої презентації продукції та вмінню вести переговори, я досягав успішних результатів у пошуку нових можливостей для компанії та збільшенні обсягів продажів.
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок

Контент менеджер зі знанням французької мови

Bonial

Реклама та PR-послуги

1 рік 1 місяць

01.2021 - 01.2022

У своїй попередній роботі контент менеджером з французькою мовою я відповідав за створення та оптимізацію контенту для онлайн платформи. Мої обов'язки включали написання SEO-оптимізованих текстів, редагування відео та зображень, а також планування контент-календаря. Завдяки моїй роботі підвищилася аудиторія та взаємодія з контентом на платформі.

Ключова інформація

Знання психології, продаж на amazon, робота в команді, ms excel, ведення crm, робота із запереченнями, здатність до навчання, активний продаж, комунікабельність, доброзичливість, стресостійкість, прямий продаж
  • Рішучість
  • Організованість
  • Вміння швидко навчатися
  • Командна робота
  • Лідерські якості

Навчалась в 2 закладах

Київський національний транспортний університет

Перекладачів

2023

Кнлу

Перекладач французької мови

1, 2019

Володіє мовами

Французька

поглиблений

Українська

вільно

Людмила

Клієнтами, супервайзер кол - центру, оператор call centre (французька мова) спеціаліст техпідтримки,

Буча

40 000 грн

28 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 2 години тому