У ролі адміністратора готелю я керувала процесами реєстрації гостей, забезпечувала високий рівень обслуговування та вирішувала конфліктні ситуації. Забезпечувала ефективну координацію роботи персоналу та відповідала за забезпечення чистоти та комфорту для гостей. На результативність моєї роботи свідчить позитивний фідбек від гостей.
• Бронювання номерів та обслуговування гостей
• Вирішення питань пов’язаних з проживанням
• Організація реєстрації та виписки клієнтів
• Контроль за якістю обслуговування в готелі
• Ведення документації готелю та звітності
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Координація проведення ремонтних робіт та обслуговування приміщень