Працював в 1 компанії 20 років 10 місяців
Торгівля роздрібна / Retail
Керівник відділу
Епіцентр К
Торгівля роздрібна / Retail
20 років 10 місяців
03.2005 - до теперішнього часу
Керівник відділу - роки роботи 2013 – 2025
Обов’язки:
- Забезпечення виконання планів продажів, аналіз фінансових показників
- Організація роботи відділу з обслуговування покупців
- Управління товарним асортиментом: замовлення, приймання, облік, списання
- Контроль викладки товару, наявності цінників, відповідності маркування
- Проведення інвентаризацій, аналіз нестач, оптимізація залишків
- Співпраця з постачальниками, організація повернень та рекламацій
- Підбір, навчання та адаптація нових працівників
- Проведення інструктажів з охорони праці та пожежної безпеки
- Вирішення конфліктів із клієнтами, підвищення якості обслуговування
- Підготовка звітності та планування роботи відділу
- Організація роботи відділу
- Планування та контроль виконання завдань
- Розвиток та оцінка ефективності співробітників
- Розробка стратегії розвитку відділу
- Управління бюджетом відділу
- Підтримка комунікації між відділами
- Забезпечення виконання KPI відділу
- Підготовка звітності та аналітичних матеріалів
- Вирішення адміністративних та організаційних питань
Ключова інформація
Ключові навички:
- Управління персоналом (планування, мотивація, навчання, контроль)
- Продажі B2C та B2B (включно з тендерами та безготівковою торгівлею)
- Управління асортиментом, логістикою та товарними залишками
- Обслуговування клієнтів, вирішення конфліктів, формування лояльності
- Мерчандайзинг, викладка згідно бренд-буків і планограм
- Проведення інвентаризацій, списання та облік товарів
- Аналітика продажів, планування та оптимізація KPI
- Контроль охорони праці, пожежної безпеки, медоглядів
- Робота з постачальниками, проведення перемовин
- Навчання персоналу, інструктажі, внутрішні атестації
- Командна робота
- Здатність до прийняття рішень
- Стресостійкість
Навчався в 1 закладі
Харківський інститут економіки ринкових відносин та менеджменту
Маркетинг
2013
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Водійське посвідчення - В, С.
Сергей Шаповалов
Сергей Шаповалов
Заступник директора, керівник відділу, регіональний менеджер.

Київ
Шевченківський район
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 2 дні тому