Працював в 5 компаніях   10 років 1 місяць

Будівництво, Послуги для населення - інше, Реклама та PR-послуги, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Торгівля роздрібна / Retail

Помічник у сімейному бізнесі (тимчасова зайнятість)

Самозайнятість

Будівництво

10 місяців

09.2025 - 06.2026

- Тимчасова робота з батьком на період адаптації після переїзду.

- Виконання малярних та оздоблювальних робіт.

Релокація, облаштування на новому місці

Тимчасова перерва в кар'єрі

Послуги для населення - інше

1 рік 6 місяців

04.2024 - 09.2025

Вимушена пауза, пов'язана з суспільно-політичною ситуацією в Білорусі та подальшим переїздом і облаштуванням в Україні.

Спеціаліст по роботі з клієнтами

ТОВ "Онстенд" (м. Мінськ)

Реклама та PR-послуги

2 роки 10 місяців

07.2021 - 04.2024

- Пошук та залучення B2B-клієнтів.

- Підготовка рахунків та документів.

- Робота в amoCRM.

- Робота з чинними клієнтами та продовження договорів.

Сформував базу постійних клієнтів, які регулярно продовжували договори на рекламу.

Спеціаліст по роботі з клієнтами

ТОВ "Енерготемп" (м. Мінськ)

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

1 рік 2 місяці

04.2020 - 05.2021

- Пошук B2B-клієнтів та обробка вхідних запитів.

- Телефонні переговори та зустрічі з клієнтами.

- Підготовка комерційних пропозицій.

- Супровід замовлень та оформлення

документів.

Наполегливістю залучив регіонального B2B-клієнта (перша угода на ~$5 000), закривши його термінову потребу дорожчою альтернативою та забезпечивши серію повторних замовлень.

Провідний менеджер з продажу / Наставник

ТОВ "Торі Центр" (м. Мінськ)

Торгівля роздрібна / Retail

3 роки 10 місяців

06.2016 - 03.2020

- Холодні дзвінки та обробка вхідних заявок.

- Консультування клієнтів, робота із запереченнями та оформлення замовлень.

- Продаж різних товарів B2C, згодом – БАДів.

- Навчання та адаптація нових співробітників.

- Контроль якості дзвінків і зворотний зв’язок менеджерам.

Виріс від менеджера з продажу до наставника, займався навчанням нових співробітників і контролем якості дзвінків.

Ключова інформація

- Робота з клієнтами

- Customer Support

- Обробка вхідних звернень

- Супровід клієнтів

- Консультування клієнтів

- Супровід замовлень

- Робота з CRM

- B2B

- B2C

- Телефонна комунікація

- Підготовка комерційних пропозицій

- Робота із запереченнями

Навчався в 2 закладах

Вищий навчальний заклад "Львівський кооперативний коледж економіки і права"

Товарознавство та комерційна діяльність

2007

Львівський ліцей менеджменту

2005

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Оператор комп’ютерного набору — свідоцтво про здобуття професії (Львівський кооперативний коледж економіки і права)

2007

Додаткова інформація

Інформація про себе

Маю понад 7 років досвіду у B2B та B2C продажах і роботі з клієнтами. Працював із вхідними зверненнями, холодною базою та CRM.

Розглядаю вакансії у сферах Customer Support, супроводу клієнтів і роботи з клієнтами.

Віталій Юрійович

Спеціаліст по роботі з клієнтами

Львів

30 000 грн

38 років

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Активно шукає роботу

Остання активність 2 дні тому