Працював в 5 компаніях 10 років 1 місяць
Будівництво, Послуги для населення - інше, Реклама та PR-послуги, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Торгівля роздрібна / Retail
Помічник у сімейному бізнесі (тимчасова зайнятість)
Самозайнятість
Будівництво
10 місяців
09.2025 - 06.2026
- Тимчасова робота з батьком на період адаптації після переїзду.
- Виконання малярних та оздоблювальних робіт.
Релокація, облаштування на новому місці
Тимчасова перерва в кар'єрі
Послуги для населення - інше
1 рік 6 місяців
04.2024 - 09.2025
Вимушена пауза, пов'язана з суспільно-політичною ситуацією в Білорусі та подальшим переїздом і облаштуванням в Україні.
Спеціаліст по роботі з клієнтами
ТОВ "Онстенд" (м. Мінськ)
Реклама та PR-послуги
2 роки 10 місяців
07.2021 - 04.2024
- Пошук та залучення B2B-клієнтів.
- Підготовка рахунків та документів.
- Робота в amoCRM.
- Робота з чинними клієнтами та продовження договорів.
Сформував базу постійних клієнтів, які регулярно продовжували договори на рекламу.
Спеціаліст по роботі з клієнтами
ТОВ "Енерготемп" (м. Мінськ)
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
1 рік 2 місяці
04.2020 - 05.2021
- Пошук B2B-клієнтів та обробка вхідних запитів.
- Телефонні переговори та зустрічі з клієнтами.
- Підготовка комерційних пропозицій.
- Супровід замовлень та оформлення
документів.
Наполегливістю залучив регіонального B2B-клієнта (перша угода на ~$5 000), закривши його термінову потребу дорожчою альтернативою та забезпечивши серію повторних замовлень.
Провідний менеджер з продажу / Наставник
ТОВ "Торі Центр" (м. Мінськ)
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 10 місяців
06.2016 - 03.2020
- Холодні дзвінки та обробка вхідних заявок.
- Консультування клієнтів, робота із запереченнями та оформлення замовлень.
- Продаж різних товарів B2C, згодом – БАДів.
- Навчання та адаптація нових співробітників.
- Контроль якості дзвінків і зворотний зв’язок менеджерам.
Виріс від менеджера з продажу до наставника, займався навчанням нових співробітників і контролем якості дзвінків.
Ключова інформація
- Робота з клієнтами
- Customer Support
- Обробка вхідних звернень
- Супровід клієнтів
- Консультування клієнтів
- Супровід замовлень
- Робота з CRM
- B2B
- B2C
- Телефонна комунікація
- Підготовка комерційних пропозицій
- Робота із запереченнями
Навчався в 2 закладах
Вищий навчальний заклад "Львівський кооперативний коледж економіки і права"
Товарознавство та комерційна діяльність
2007
Львівський ліцей менеджменту
2005
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Оператор комп’ютерного набору — свідоцтво про здобуття професії (Львівський кооперативний коледж економіки і права)
Додаткова інформація
Інформація про себе
Маю понад 7 років досвіду у B2B та B2C продажах і роботі з клієнтами. Працював із вхідними зверненнями, холодною базою та CRM.
Розглядаю вакансії у сферах Customer Support, супроводу клієнтів і роботи з клієнтами.
Віталій Юрійович
Віталій Юрійович
Спеціаліст по роботі з клієнтами

Львів
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 2 дні тому