Працював в 1 компанії 5 років 1 місяць
Торгівля роздрібна / Retail
Керівник відділу продажу
TellCell
Торгівля роздрібна / Retail
5 років 1 місяць
06.2020 - 06.2025
- Розробка стратегії продажів та комерційної політики
- Налагодження ділових відносин з ключовими клієнтами
- Управління командою менеджерів з продажу
- Встановлення планів та квот продажів
- Моніторинг і контроль за виконанням планів продажів
- Організація навчання та розвитку персоналу
- Участь у розробці та запуску нових продуктів
- Підготовка звітності та аналіз ефективності продажів
- Аналіз ринкової ситуації та конкурентного середовища
Керівник відділу навчання продажам (Team Lead)
Міжнародна компанія (телемаркетинг, B2C) 09.2022 – 06.2025
Управління командою з 16 тренерів (Україна, Колумбія, Бразилія)
Підвищення approve rate на 10–15%, до 33–36%
Розробка та запуск систем навчання, адаптація новачків
Аналітика ефективності, координація з керівниками відділів
Наставництво та розвиток тренерів
Бізнес-тренер / Координатор навчання TopCall 01.2022 – 09.2022
Проведення тренінгів, коучингів, супровід новачків
Робота з запереченнями, розвиток навичок продажів
Систематизація процесу адаптації менеджерів
Sales Manager / Кращий продавець компанії TopCall 06.2020 – 12.2021
Топ-продавець протягом 1.5 року
Високі конверсії у телефонних продажах
Наставництво новачків, вплив на командні результати
Ключова інформація
Управління командою
Телефонні продажі
Побудова та масштабування відділу продажів
Тренінги з продажів
Робота з запереченнями
Створення скриптів і шаблонів
Коучинг і наставництво
KPI та аналітика
CRM-системиLMS / онбординг
B2C-продажі
Впровадження змін у відділі
Мотивація персоналу
Лідерство та стратегічне мислення
Гнучкість і адаптивність
Навчався в 1 закладі
Відокремлений підрозділ "Рубіжанський політехнічний коледж імені О.Є. Порай-Кошиці Луганського національного університету імені Тараса Шевченка"
Електрик
2014
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Зовнішнє навчання для керівників середньої ланки та вище
Стратегічне управління
Постановка та декомпозиція цілей
Розробка та реалізація бізнес-стратегій
Управління змінами
Управління командами
Стилі лідерства
Мотивація та розвиток персоналу
Проведення ефективних 1:1, зворотний зв'язок, коучинг
Управління ефективністюKPI та OKR: побудова, контроль, аналіз
Побудова системи відповідальності
Аналіз продуктивності відділів
Проєктний менеджмент
Методології (Agile, Scrum, Kanban, Waterfall)
Управління ризиками, термінами, ресурсами
Фінансова грамотність для керівників
Основи фінансового аналізу
Планування бюджету, контроль витрат
Крос-функціональна взаємодія
Взаємодія з суміжними департаментами
Створення міжфункціональних команд
Ділові комунікації та публічні виступи
Переконлива презентація рішень
Побудова аргументації
Управління конфліктами
Додаткова інформація
Особисті якості
- Орієнтований на результат, вмію швидко адаптуватись
- Проактивний лідер, який не боїться брати відповідальність
- Високий рівень самоорганізації та мотивації
- Технічно підкований: OBS, Google Workspace, CRM, LMS
- Досвід роботи з мультинаціональними командами
Андрей Юрьевич
Андрей Юрьевич
Керівник відділу продажу
Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 день тому