У мої обов'язки як Менеджера по роботі з клієнтами входило планування та реалізація стратегій залучення нових клієнтів, підтримка існуючих клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій та надання консультацій з питань продуктів і послуг компанії. Я успішно забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів, активно розвивав мережу контактів та сприяв підвищенню обсягів продажів. Мої навички ведення переговорів та вміння ефективно працювати в команді допомогли досягти позитивних результатів у взаємодії з клієнтами.

• Ведення переговорів з клієнтами

• Залучення нових клієнтів

• Підтримка існуючих клієнтів

• Розвиток клієнтської бази

• Ведення комерційної документації

• Аналіз потреб клієнтів

• Планування стратегії продажів

• Організація зустрічей

• Звітність перед керівництвом

• Контроль якості обслуговування

Управляла роботою з клієнтами, забезпечуючи високий рівень обслуговування та вирішуючи їхні питання та скарги. Розробляв і впроваджував стратегії залучення нових клієнтів та утримання існуючих. Взаємодіяв з іншими відділами компанії для вирішення складних ситуацій та покращення сервісу. Результативно підвищила рівень задоволеності клієнтів та збільшив обсяг продажів.