Працювала в 3 компаніях 2 роки 6 місяців
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Краса / Фітнес / Спорт
Фахівець відділу підтримки
Уклон, Таксі
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
10 місяців
12.2025 - до теперішнього часу
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Планування та організація своєї роботи
Менеджер по роботі з клієнтами
Перевезення
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
2 роки 6 місяців
04.2024 - до теперішнього часу
• Планування маршрутів доставки
• Організація та контроль логістичних процесів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Аналіз потреб клієнтів
• Ведення переговорів з клієнтами
• Залучення нових клієнтів
• Організація та контроль логістичних процесів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Аналіз потреб клієнтів
• Ведення переговорів з клієнтами
• Залучення нових клієнтів
Оператор колл центру
Кол центр
Краса / Фітнес / Спорт
2 місяці
10.2024 - 11.2024
• Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
• Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами
• Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
• Реєстрація звернень та скарг в системі
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
• Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами
• Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
• Реєстрація звернень та скарг в системі
Навчалась в 1 закладі
Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича
Закінчила факультет «Педагогіки, психології та соціальної роботи» спеціальність Практичний психолог
Чернівці, 2023
Аліна
Аліна
Менеджер по роботі з клієнтами
Чернівці
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 2 тижні тому