Працювала в 2 компаніях 3 роки 10 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
Адміністратор готелю
Hilton Kyiv
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 5 місяців
11.2022 - 04.2025
- Керування повсякденною діяльністю готелю
- Бронювання номерів та обслуговування гостей
- Вирішення питань пов’язаних з проживанням
- Організація реєстрації та виписки клієнтів
- Контроль за якістю обслуговування в готелі
- Ведення документації готелю та звітності
- Співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу
- Розв'язання конфліктних ситуацій
- Координація проведення ремонтних робіт та обслуговування приміщень
Менеджер по роботі з клієнтами
Adventure Tours in Ukraine
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 4 місяці
09.2018 - 12.2019
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Аналіз потреб клієнтів
- Звітність перед керівництвом
- Контроль якості обслуговування
- Планування стратегії продажів
Ключова інформація
- Управління офісними процесами
- Ведення документації
- Комунікативні навички
- Організаційні здібності
- Вміння працювати в мультизадачному режимі
Навчалась в 1 закладі
Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна
філологічний
2021
Даша
Даша
Адміністратор
Київ
повна зайнятість
Оновлено 8 місяців тому