У мої обов'язки входило оброблення та аналіз перевізних документів, включаючи накладні та документи митного контролю. Я вчасно класифікувала та архівувада документацію, забезпечуючи точність та актуальність інформації. Моїм досягненням було впровадження ефективної системи ведення обліку документів, що призвело до зниження часу на обробку документів на 20%. Також я успішно взаємодіяла з відділами бухгалтерського обліку, логістики, продажів та відділом по роботі з клієнтами для вирішення питань, пов'язаних з продукцію
на відвантаження та документацією на неї.

Управляла відносинами з клієнтами, надавала консультації та підтримку щодо продуктів та послуг компанії. Вирішувала конфліктні ситуації та виробляла індивідуальні рішення для клієнтів. Збільшила задоволеність клієнтів на 20% за рахунок вдосконалення процесів обробки запитів. Здійснювала моніторинг і аналіз відгуків клієнтів для покращення якості обслуговування.