Працював в 2 компаніях 3 роки 9 місяців
Медицина та Охорона здоров'я, Транспорт та Логістика
Менеджер по роботі з клієнтами
Фарматекс
Медицина та Охорона здоров'я
2 роки 7 місяців
05.2022 - 11.2024
Обдзвон клієнтів та додаткове спонукання їх до викупу замовлення.
У мої обов'язки як менеджера по роботі з клієнтами входило обдзвон клієнтів та стимулювання їх до викупу замовлень. Я активно підтримував існуючих клієнтів, а також проводив аналіз їхніх потреб. Мої дії сприяли підвищенню лояльності клієнтів та збільшенню обсягів продажів.
Менеджер клієнтського відділу
Курьер Сервис Экспресс
Транспорт та Логістика
1 рік 2 місяці
03.2021 - 04.2022
Під час роботи менеджером клієнтського відділу я виявляв первинну зацікавленість клієнтів у послугах компанії, надавав їм детальну інформацію та консультував. Впроваджував стратегії для підвищення задоволеності клієнтів та збільшення їхньої лояльності. У результаті моєї роботи було збільшено обсяг продажів та покращено співпраця з клієнтами.
Ключова інформація
- Комунікація та ведення переговорів
- Робота із запереченнями
- Виявлення потреб клієнта
- Побудова довгострокових відносин із клієнтами
- Продажі та презентація продукту/послуг
- Орієнтація на результат і клієнта
- Робота з CRM-системами
- Стресостійкість
- Швидке навчання та адаптивність
Навчався в 1 закладі
Харківський автодорожний институт
Економіка автомобільного транспорту
Харків, 1988
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
рідна
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Національний тест на цифрову грамотність 2.0
30 days SMMA
Навчився налаштовувати таргетовану рекламу у Facebook та Instagram.
Посилання на сертифікат
https://drive.google.com/file/d/1Kgy1PgZa5RXMHUSMAWbdkYaGT68bORV/view?usp=sharing
Додаткова інформація
Особисті якості
Маю досвід роботи з клієнтами у чаті компанії «Антитренінги» та отримую задоволення від допомоги людям, особливо тим, хто прагне досягати своїх цілей.
Мої ключові якості:
- Відповідальність
- Посидючість
- Працьовитість
- Уважність
Веду здоровий спосіб життя, займаюся гімнастикою на основі китайських єдиноборств. Полюбляю активний відпочинок на природі. За останні два роки не брав лікарняного.
Професійні особливості:
- 6 років досвіду дистанційної роботи
- Готовий розпочати роботу негайно
- Легко навчаюся новому
- Відповідально ставлюся до виконання завдань
Шукаю віддалену роботу на неповний робочий день. Маю всі необхідні умови та досвід для ефективної роботи.
Контакти: petr3box@gmail.com, 38099 657 57 67.
Viber, Telegram, WhatsApp – доступний для зв’язку.
Петро Петрович
Петро Петрович
Спеціаліст з підтримки клієнтів
Харків
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 1 тиждень тому