Управляв вхідними викликами та електронними повідомленнями, забезпечуючи оперативну обробку звернень від клієнтів. Вирішував проблеми та надавав консультації з питань продукції або послуг компанії. Забезпечував високий рівень сервісу та задоволення клієнтів шляхом уважного підходу та ефективної комунікації. Досягнення включають збільшення рівня задоволення клієнтів та підвищення ефективності роботи відділу обслуговування.

Управляв роботою офісу, забезпечуючи ефективну роботу працівників та надійну роботу обладнання. Координував прийом і розподіл вхідних документів, забезпечуючи їх вчасну обробку. Вирішував технічні проблеми та забезпечував підтримку користувачам у використанні програмного забезпечення. Підтримував порядок у робочому просторі та забезпечував відповідність внутрішніх процедур.