Працювала в 1 компанії 1 рік 3 місяці
Енергетика та Енергоносії
Оператор call центру
НАК Нафтогаз України
Енергетика та Енергоносії
1 рік 3 місяці
10.2024 - до теперішнього часу
У результаті моєї роботи оператором call-центру я забезпечував високий рівень обслуговування клієнтів, відповідаючи на їх запитання та вирішуючи проблеми. Ефективно ведення бази даних та документування взаємодій з клієнтами допомагали у підвищенні якості обслуговування. Моя проактивність та вміння ефективно комунікувати з різними типами клієнтів допомагали підвищувати задоволеність клієнтів та покращувати репутацію компанії.
Ключова інформація
- Вміння працювати під тиском
- Організованість
- Стресостійкість
- Дисциплінованість, відповідальність
- Комунікативність
- Вміння працювати з негативом від клієнта
- Позитивність
- Націлена на якісний результат
- Грамотна і чітка вимова
Навчалась в 1 закладі
Луцький педагогічний коледж
Початкова освіта
2018
Володіє мовами
Англійська
базовий
Курси, тренінги, сертифікати
Тренінг про виявлення прихованих потреб у клієнта
Навчилась дізнаватися чого насправді потребує клієнт.
Підвищила рівень клієнтоорієнтованості
Марія
Марія
Оператор call-центру (консультація)

Ковель
неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому