Працювала в 6 компаніях 17 років 3 місяці
Реклама та PR-послуги, Будівництво, Фінансові послуги, Інтернет
Стратегічний коуч | EdTech-консультант | Продюсер навчальних програм
Pro_coach.marketing
Реклама та PR-послуги
4 роки 5 місяців
10.2021 - до теперішнього часу
- Коучинговий супровід експертів та команд у сфері EdTech (300+ годин)
- Попроектна співпраця з експертами з розвитку, психологами, коучами: Жаннет Падалка (@zovta.vorona), Наталя Марченко, Юлія Ублінських
- Продюсування та запуск авторських програм: «Золота жила експерта», «Моя гра», «Матриця продаючих сенсів»
- Кожна програма принесла дохід від 250 000 до 500 000 грн, охоплення – понад 100 учасників загалом
- Розробка стратегій онлайн-присутності: контент-плани, автоворонки, рекламні кампанії
- Повний супровід створення онлайн-курсів: методологія, технічна реалізація, стратегія продажів
Бізнес-тренер
Megaroof
Будівництво
1 рік
06.2024 - 05.2025
- Розробила разом з командою продажів та впровадила систему обліку та виконання замовлень
- Розробила для відділу продажів скрипти ведення перемовин
- Провела повний цикл навчання для співробітників відділу продажів від лідогенерації до закриття та ведення контрактів
- Провела менторинг та регулярні сесії розвитку для співробітників компанії
Team Lead | HR/T&D | Аналітик бізнес-процесів
U - R , media marketing agency
Реклама та PR-послуги
4 роки 9 місяців
03.2016 - 11.2020
- Створила відділ продажу з нуля і за 3 місяці вивела його на kpi показни
- розробила бізнес - процеси та налаштувала crm - систему під специфіку компанії
- впровадила нову схему підбору персоналу, яка дозволила за тиждень провести 140 співбесід та відібрати 7 співробітників у відділ прода
- створила та провела 5 навчальних програм для підвищення ефективності роботи відділу продажів
- вибудувала ефективну комунікацію між відділами та покращила систему клієнтського сервісу, що дозволила 20% контраків перевести у довгострокові
Фахівець із продажу фінансових послуг , бізнес - тренер , менеджер з розвитку персоналу , заступник…
Smartfinance
Фінансові послуги
1 рік 8 місяців
07.2014 - 02.2016
- Відкриття 50+ точок продажу фінансових послуг
- Навчання та адаптація 100+ фахівців у нових локаціях
- Розробка та впровадження двох програми розвитку продажів
- Консультації щодо створення та інтеграції CRM-системи
Бізнес-тренер
Rezine CC Come Line
Інтернет
4 місяці
03.2014 - 06.2014
- Проведення тренінгів з продажу та переговорів
- Навчання 80+ працівників
- Розробка та проведення авторських програм: «Як продавати голосом», «Лідери та наставники»
Менеджер з розвитку бізнесу | Регіональний бізнес-тренер | Фахівець із кредитування
Простофінанс / профінбанк societe generale
Фінансові послуги
6 років 1 місяць
05.2006 - 05.2012
Ключова інформація
Навчання та розвиток персоналу: HR та бізнес-тренінги, наставництво, адаптація, створення та проведення освітніх продуктів, оптимізації бізнес-навчальних програм та процесів з розвитку персоналу.
HR та управління персоналом: підбір, онбординг, менторинг, створення HR-стратегій, проведення співбесід
Управління бізнес-процесами:аналітика процесів, розробка стратегій, автоматизація, впровадження CRM та робочих систем
Інтернет-маркетинг: SMM, контент-стратегії, запуск рекламних кампаній, робота з маркетплейсами, автоматизація залучення клієнтів та продажів, створення концепцій чат-бот воронок та технічне запровадження
Проектний та операційний менеджмент: запуск та розвиток проектів, управління командами, досягнення KPI, стратегічне планування
Фінансовий менеджмент: бюджетування, контроль кредитних портфелів, фінансовий облік та аналітика
Навчалась в 1 закладі
Народна українська академія
Економіки з поглибленою правовою підготовкою
2006
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
навчаюсь у Study Less до рівня Intermediat
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Теорія та практика розробки трансформаційних ігор курс “Моя гра” Жаннет Падалка
- розробка концепції освітньо-трансформаційного продукту
- розширений аналіз аудиторії
- знаходження наукової бази
- освоєння та практичне застосування 40 ігрових механік
- розробка дизайну та/або постановка ТЗ для дизайну та типографії
Глибоке вивчення маркетингу у соціальних мережах ( smm
Створення та розвиток професійних акаунтів з нуля
Розробка маркетингової стратегії
Складання та реалізації контент-планів
Створення лендінгів та лонгрідів, як посадкових сторінок для залучення клієнтів
Розробка концепції та налаштування автоматизації процесів продажів
Створення чат-ботів під ключ
Запуск та аналіз рекламних кампаній
Підтримка етапу продажів, аналіз та ведення клієнтів до покупки і повної оплати
Супровід на відкритих онлайн вебінарах від технічного налаштування до реалізації активних продажів впродовж програми
Сертифікований коуч за міжнародними стандартами ICF
Навички:
- 8 компетенції професійного коучингового процесу
- ведення клієнтів у довготривалих контрактах
- розкриття запитів на особистий та професійний розвиток
- проведення коуч-сесій із закріпленням результатів між ними
- ведення клієнтів від постановки мети до її реалізації
Додаткова інформація
Свій розділ
Сильні сторони:
Лідерство та управління командами
Розвиток та мотивація персоналу
Гнучкість та адаптивність в умовах кризи
Орієнтація на результат та KPI
Здатність вибудовувати системні процеси
Навички коучингу та трансформаційного навчання
Ефективна комунікація та переговорні навички
Системне мислення
Розробка та запуск освітніх програм
Комунікація та кризовий менеджмент в умовахневизначеності
Розкриття потенціалу інших людей
Аналітичний підхід до бізнесу та стратегій зростання
Свій розділ
- ОДАТКОВІ ПРОФЕСІЙНІ ПРОЕКТИ ТА ДОСЯГНЕННЯ:
Співавторка книги «Мистецтво трансформаційної гри: секрети ігропрактиків» - Авторка 2-х трансформаційних ігор “Цикл-on” та “Пульс Душі”, ведуча 4-х
- Організаторка першого фестивалю трансформаційних практик на Кіпрі “Острів змін”
Svitlana
Svitlana
коуч - тренер , hr - фахівець з розвитку та адаптації персоналу, Team Lead команди T@D / L@D
Київ
Готовий переїхати: Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 6 днів тому