Працював в 4 компаніях   14 років 8 місяців

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Охорона та Безпека

Торговий представник В2В

СВАТ

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

4 роки 2 місяці

04.2022 - 05.2026

> Щоденна комунікація з клієнтами (40–80 контактів); > Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень; > Супровід клієнтів у процесі прийняття рішень; > Робота зі складними запитами та запереченнями; > Побудова довгострокових довірливих відносин; > Координація комунікації між клієнтами та компанією.

Менеджер з продажу В2В та В2С

Власна Справа., ПП

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

4 роки 11 місяців

06.2017 - 04.2022

> Організація повного циклу роботи з клієнтами; > Підтримка довгострокових відносин; > Координація замовлень та клієнтських запитів; > Підтримка постійних клієнтів; > Ведення документації та організаційних процесів; > Робота в багатозадачному режимі.

Менеджер з продажу В2В та В2С

Dorcas

Охорона та Безпека

3 роки 5 місяців

02.2014 - 06.2017

> Виявлення потреб клієнтів; > Проведення консультацій щодо продуктів та послуг; > Комунікація через дзвінки, месенджери, email і зустрічі (щоденно 40-60 контактів); > Комунікація з корпоративними клієнтами та партнерами; > Супровід і підтримка клієнтів на всіх етапах взаємодії; > Побудова довгострокових відносин; > Збереження лояльності клієнтів.

Торговий представник В2В

Сумипродресурс

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

2 роки 4 місяці

10.2011 - 01.2014

> Щоденна комунікація з клієнтами в B2B сегменті; > Побудова та підтримка довгострокових професійних відносин; > Виявлення потреб клієнтів; > Робота із запереченнями, складними ситуаціями та емоційно напруженими клієнтами; > Швидке вирішення проблемних ситуацій; > Контроль виконання домовленостей; > Робота з дебіторською заборгованістю; > Аналіз поведінки та побудова комунікації з клієнтами; > Відновлення співпраці з клієнтами, які припинили взаємодію.

Ключова інформація

Впевнений користувач ПК


MS Office (Word / Excel)


Про себе:


Навчаюсь на психолога-консультанта, поглиблено вивчаю психологію, мислення, поведінку людини, комунікацію та психодіагностику в консультуванні.


Маю понад 12 років досвіду комунікації з людьми у B2B та B2C сферах: щодня працював із великою кількістю звернень через дзвінки, повідомлення, консультації та зустрічі.


Вмію уважно слухати, виявляти потреби людини, підтримувати конструктивний діалог та допомагати у вирішенні запитів. Зберігаю спокій у стресових ситуаціях та уважний до деталей.


Маю досвід дистанційної роботи, високий рівень самоорганізації, відповідальності та вміння працювати з інформацією.


Емпатичний, тактовний, відповідальний, організований, уважний до деталей, відкритий у комунікації та орієнтований на розвиток у сфері психології.


Мови:


Українська — вільно, російська — вільно. Переважно спілкуюся мовою клієнта — це підвищує довіру, покращує розуміння та позитивно впливає на взаємодію.


Хобі:


психологія, книги з мислення та поведінки людей, спорт, гумор.

Навчався в 2 закладах

Навчаюся дистанційно в «Академії психології та мислення» за спеціальністю «Психолог-консультант»

Системна поведінкова психотерапія (нейронауковий підхід)

2029

"Європейський університет фінансів, інформаційних систем, менеджменту і бізнесу"

Економіка підприємства; спеціаліст

Конотоп, 2011

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

"Глибинна психологія та психодіагностика у консультуванні"

2026

"Академія психології та мислення" Системно-поведінкова психотерапія (нейронауковий підхід)

"Психологія відносин чоловіка та жінки"

2025

"Академія психології та мислення" Системно-поведінкова психотерапія (нейронауковий підхід)

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

"B, C"

Сергій

Помічник психолога, спеціаліст турботи про клієнтів

Конотоп

42 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 6 днів тому