Працювала в 5 компаніях   10 років 4 місяці

Торгівля роздрібна / Retail, Послуги для бізнесу - інше

Оператор АЗК

OKKO

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 1 місяць

11.2023 - 11.2024

  • Здійснення прийому та видачу пального на автозаправній станції, ведення відповідної документації
  • Контроль якості пального та роботи обладнання
  • Облік та звітність здійснених операцій з пальним( касові операції, інкасації, денна звітність)
  • Виконання інструкцій та вимог компанії з питань обслуговування клієнтів, розрахунок клієнтів на касі
  • Робота в команді для забезпечення ефективної роботи АЗК
  • Взаємодія з водіями та клієнтами для надання послуг, консультація клієнтів щодо асортименту АЗК

Адміністратор магазину

ДЦ "Україна" ( м-н Watson's)

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 3 місяці

07.2020 - 09.2022

-Робота з касовим апаратом, заповнення щоденної касової звітності.

-Навчання персоналу і контроль дотримання персоналом внутрішніх стандартів магазину, та стандартів обслуговування.

- Робота з претензіями покупців.

Менеджер з адміністративної роботи

QFM service

Послуги для бізнесу - інше

4 місяці

10.2018 - 01.2019

-Контроль якості послуг на ділянці: внутрішні аудити, термінове усунення порушень, шо виявлено в ході аудитів;

-Єфективне управління персоналом на ділянці( прибиральники, двірники) :прийом. адаптація. навчання нових співробітників ( документообіг при прийомі, звільненні, відпустках, лікарняних, тощо); ефективне розподілення ділянок між співробітниками; облік робочого часу ( табелювання, складання графіків);

- Вирішення адміністративно-господарських питаннь.

Керуючий

ТОВ"Живджели", мережа магазинів "I CAN"

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки 5 місяців

06.2013 - 10.2017

Організація робочого процесу; облік матеріальних цінностей ; взаємодія з контролюючими органами; підготовка звітів для керівництва ( бухгалтер, інвестор, директор), навчання та атестація персоналу,контроль виконання стандартів обслуговування, взаємодія з медіа-партнерами, робота з касовим апаратом, ведення касових звітів, контроль виконання касової дисципліни персоналом; ведення первісного бухгалтерського обліку, документообігу, нарахування заробітної плати персоналу.

Адміністратор

ХФ ДП " Ті Джей Рітейл" мережа магазинів взуття "Chester"

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 3 місяці

07.2010 - 09.2012

Організація роботи персоналу, стимулювання якості праці; складання робочого плану і контроль його виконання; робота з претензіями покупців, запобігання конфліктних ситуацій; контроль дотримання норм трудової дисципліни та норм охорони праці персоналом; контроль зберігання матеріальних цінностей.

Ключова інформація

В теперішній час здобуваю вищу освіту зі ступеню магістра за спеціальністю "Психологія". Маю наміри просуватися в цій сфері. На попередніх місцях роботи здобула навички, які дозволять мені легше освоїти нову посаду: досвід відкриття магазину з 0; робота з контролюючими органами; досвід керування більш ніж 5 особами; досвід навчання персоналу; робота з клієнтами та їх претензіями; досвід роботи з документами та звітністю.

Навчалась в 2 закладах

Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна

Психология

Харків, 2025

Харківський національний економічній університет ім. С. Кузнеця

Менеджмент і адміністрування

Харьков, 2014

Володіє мовами

Англійська

середній

Курси, тренінги, сертифікати

Перша психологічна допомога

Харків, 2025

Прослушано тренінг з надання першої психологічної допомоги. " Товариство червоного хреста України"

Тренінг з надання першої психологічної допомоги

Харків, 2024

Прослухано тренінг з алгоритму надання першої психолгічної допомоги "UK-Med"

Додаткова інформація

Водительское удостоверение

Водійське посвідчення категорії "В"

Компьютерные навыки

Досвідчений користувач: Microsoft Office. 1C 8.2 Підпритємство

Личные качества

Маю організаторські здібності, стратегічне миcлення, можу виконувати багато задач одночасно, цілеспрямована, відповідальна, ініціативна, уважна до дрібниць, легко освоюю нові програми.

Анна Володимирівна

Помічник психолога

Харків

40 років

Активно шукає роботу

неповна зайнятість

Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота, гібридна

Оновлено 23 години тому