Працювала в 3 компаніях 10 років 9 місяців
Послуги для бізнесу - інше, Торгівля роздрібна / Retail, FMCG
Операційний менеджер
4Service Group
Послуги для бізнесу - інше
7 років
12.2017 - до теперішнього часу
• Координувала роботу маркетингових процесів, зокрема з таємними покупцями для аналізу якості обслуговування.
• Обробляла та аналізувала надані фотозвіти, формуючи висновки для покращення стандартів роботи.
• Вела звітність, аналізувала ефективність маркетингових кампаній та пропонувала стратегії для їх оптимізації.
• Спілкувалася з клієнтами та підрядниками для організації процесів та реалізації проекті
• Обробляла та аналізувала надані фотозвіти, формуючи висновки для покращення стандартів роботи.
• Вела звітність, аналізувала ефективність маркетингових кампаній та пропонувала стратегії для їх оптимізації.
• Спілкувалася з клієнтами та підрядниками для організації процесів та реалізації проекті
Продавець
Торговий Дім Фортуна
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 6 місяців
05.2015 - 11.2017
• Консультувала клієнтів щодо асортименту продукції та забезпечувала високу якість обслуговування.
• Відповідала за викладку товарів і інвентаризацію на складі.
• Брала участь у організації продажу чере онлайн-канали
• Відповідала за викладку товарів і інвентаризацію на складі.
• Брала участь у організації продажу чере онлайн-канали
Мерчендайзер
OLYMP Alcohol Company
FMCG
1 рік
03.2008 - 03.2009
• Забезпечувала викладку продукції у торгових точках, що є частиною стратегії продажу в інтернет-магазинах.
• Контролювала наявність товарів і комунікувала з продавцями для забезпечення ефективного продажу.
• Контролювала наявність товарів і комунікувала з продавцями для забезпечення ефективного продажу.
Ключова інформація
Технічні навички:
• Google Sheets, Excel (зведені таблиці, формули, аналітика).
• Управління процесами та командою.
М’які навички:
• Організованість, здатність до multitasking.
• Комунікація та вирішення конфліктів.
• Лідерські якості та прийняття рішень.
• Google Sheets, Excel (зведені таблиці, формули, аналітика).
• Управління процесами та командою.
М’які навички:
• Організованість, здатність до multitasking.
• Комунікація та вирішення конфліктів.
• Лідерські якості та прийняття рішень.
Навчалась в 1 закладі
Одеський державний екологічний університет
Екологія та охорона навколишнього середовища
Одеса, 2005
Володіє мовами
Англійська
базовий
Болгарська
рідна
Російська
вільно
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Додаткова інформація
Свій розділ
1. Знання мов:
• Болгарська (рідна)
• Російська (вільно)
• Українська (добре, працюю над мовним бар’єром)
• Англійська (A2–B1, активно покращую)
2. Комп’ютерні навички:
• Досвід роботи з Google Sheets, Excel (зведені таблиці, формули, аналіз даних).
• Вміння працювати з Microsoft Word: створення та форматування документів, підготовка звітів і презентацій.
3. Хобі та інтереси:
• Йога: покращує концентрацію і стресостійкість, що корисно для ефективної роботи в динамічному середовищі.
• Читання літератури з психології та саморозвитку: допомагає в управлінні людьми та процесами.
• Ініціативність і постійне самовдосконалення: прагну освоювати нові технології та методи роботи.
4. Професійні досягнення:
• Розробка та впровадження системи звітності, яка покращила ефективність роботи команди на 15%.
• Підвищення рівня задоволеності клієнтів на основі аналізу звітів та відгуків.
5. Готовність до навчання:
• Бажання поглиблювати свої знання в області онлайн-продажів та маркетингу.
• Готовність до освоєння нових інструментів для ефективної роботи в інтернет-магазині.
Світлана Георгіївна
Світлана Георгіївна
Менеджер в інтернет магазин
Одеса
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 день тому