Працювала в 4 компаніях   4 роки 11 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Промисловість та Виробництво, Транспорт та Логістика

Керуючий рестораном

Бургер мейкерс

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

10 місяців

09.2020 - 07.2021

  • Керівництво роботою ресторану
  • Розробка та впровадження бізнес-стратегій
  • Контроль за якістю обслуговування клієнтів
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Ведення переговорів з постачальниками та партнерами
  • Підбір та навчання персоналу
  • Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм
  • Розв'язання конфліктних ситуацій

Адміністратор ресторану

Зе бургер

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 9 місяців

11.2018 - 08.2020

  • Керівництво повсякденною діяльністю ресторану
  • Контроль за якістю обслуговування та відповідністю стандартам
  • Управління персоналом
  • Підбір та навчання співробітників
  • Ведення обліку товарів
  • Замовлення продуктів та контроль за складом
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Моніторинг фінансової діяльності ресторану

Менеджер по роботі з клієнтами

Чумак

Промисловість та Виробництво

2 роки 1 місяць

09.2016 - 10.2018

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Розвиток клієнтської бази
  • Ведення комерційної документації
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Планування стратегії продажів
  • Організація зустрічей
  • Звітність перед керівництвом
  • Контроль якості обслуговування

Менеджер по роботі з клієнтами

Нова пошта

Транспорт та Логістика

3 роки 5 місяців

08.2021 - 01.1900

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Ведення комерційної документації
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Організація зустрічей
  • Звітність перед керівництвом
  • Контроль якості обслуговування

Ключова інформація


  • Комунікація з клієнтами
  • Ведення переговорів
  • Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
  • Вміння аналізувати потреби клієнта

Навчалась в 1 закладі

Національний авіаційний університет

Інженер-еколог

Київ, 2007

Володіє мовами

Англійська

середній

Курси, тренінги, сертифікати

Frontend Developer

Київ, 2024

Анастасія

Менеджер по роботі з клієнтами

Київ

30 000 грн.

39 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 6 днів тому