Обов'язки: - Вирішення проблемних питань клієнтів - Моніторинг офіційних каналів зв?язку з банком (соціальних мереж, електронної пошти банку) - Взаємодія з усіма бізнес-напрямками банку та комунікація з клієнтами - Аналітика відгуків і щомісячна звітність - Забезпечення лояльності клієнтів до банку Досягнення: - Виведення банку на 1-е місце в народному рейтингу MinFin та утримання цієї позиції з 2021 року по 2024 рік