Займалася пошуком клієнтів, проведенням переговорів та укладенням угод згідно потреб покупців та продавців. Мої навички у веденні переговорів та побудові взаємовигідних стосунків дозволили досягти успішних результатів у виграшних угодах для обох сторін.

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Адаптація до нових умов роботи
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

• Консультування клієнтів щодо асортименту
•
• Викладка товарів у торговельному залі
• Підтримка актуальності цінників
• Участь в інвентаризації
• Підтримання порядку на робочому місці
• Дотримання стандартів обслуговування

• Консультування клієнтів щодо асортименту
• Викладка товарів у торговельному залі
• Підтримка актуальності цінників
• Участь в інвентаризації
• Підтримання порядку на робочому місці
• Ведення звітності

• Обслуговування клієнтів на касі
• Прийом готівкових та безготівкових платежів
• Ведення касової документації
• Видача чеків та розрахункових документів
• Контроль за наявністю грошових коштів
• Вирішення питань пов'язаних з поверненням товару
• Забезпечення порядку в робочій зоні
• Інформування клієнтів про акції та знижки
• Дотримання фінансової дисципліни

У мої обов'язки входило відповідати на вхідні дзвінки від клієнтів, надавати їм необхідну інформацію та консультації щодо продуктів чи послуг компанії. Aктивно вирішувала проблеми клієнтів, надаючи ефективні рішення. Мої зусилля спрямовані на надання високоякісного обслуговування та підтримку клієнтів.

• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Ведення бази даних клієнтів
• Участь у телефонних опитуваннях
• Запис клієнтів на прийом
• Виконання цільових дзвінків
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Робота з рекламаціями