Працювала в 2 компаніях   4 роки 8 місяців

Банки

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

ПриватБанк

Банки

1 рік 5 місяців

04.2023 - 09.2024

  • Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
  • Надання консультацій щодо продуктів та послуг
  • Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
  • Забезпечення високого рівня обслуговування
  • Вирішення конфліктних ситуацій
  • Моніторинг дотримання стандартів обслуговування

Касир-операціоніст

ПриватБанк

Банки

3 роки 2 місяці

02.2020 - 04.2023

  • Прийом та обробка грошових платежів
  • Проведення валютно-обмінних операцій
  • Контроль за правильністю заповнення документів
  • Ведення касової документації
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Забезпечення дотримання правил безпеки

    • Ключова інформація

    • Комунікативні навички
    • Увага до деталей
    • Відповідальність
    • Навички роботи з клієнтами
    • Організованість

    Навчалась в 1 закладі

    Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

    філологічний (українська мова та література)

    Чернівці, 2019

    Аліна Анатоліївна

    Менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор

    Чернівці

    20 000 грн.

    28 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Характер роботи: гібридна, в офісі/на місці

    Оновлено 1 день тому