Відповідь на вхідні повідомлення клієнтів
Залучення нових клієнтів до послуг що надає компанія
Допомога новим співробітникам та клієнту на усіх рівнях організації роботи
Формування відео контенту

• Ведення онлайн-комунікації з клієнтами
• Обробка запитів та вирішення проблем через чат
• Моніторинг та управління чат-платформами
• Аналіз звернень та відгуків клієнтів
• Підготовка шаблонів відповідей для стандартних запитів
• Ведення статистики і аналітики роботи чату
• Навчання та координація роботи команди операторів чату
• Підтримка високих стандартів якості обслуговування
• Розвиток сервісу та впровадження інновацій
• Розвиток сервісу та впровадження інновацій
• Розвиток сервісу та впровадження інновацій
• Оптимізація процесів обслуговування клієнтів

На попередній посаді головного економіста я відповідала за аналіз економічних показників, розробку стратегій фінансового управління та прогнозування макроекономічних тенденцій. Розробляла ефективні фінансові моделі та рекомендації для оптимізації бізнес-процесів. Успішно керувала проєктами з впровадження нових фінансових систем, що призвело до підвищення ефективності фінансової діяльності компанії. В результаті моєї роботи було досягнуто покращення фінансової стабільності та збільшення прибутковості підприємства.

база данних, документація, володіння ПК
• Виконання доручень керівника
• Управління діловими контактами
• Підготовка документації та звітів
• Координація графіків та зустрічей
• Моніторинг інформації