Працював в 4 компаніях 2 роки
IT, Торгівля роздрібна / Retail, Реклама та PR-послуги, Фінансові послуги
Оператор чату віддалено
Noname.Digital
IT
1 рік 6 місяців
01.2022 - 07.2023
• Обробка текстових повідомлень клієнтів
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Вирішення проблем клієнтів через чат
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Ведення звітності та документації по запитах
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
• Проведення опитувань задоволеності клієнтів
• Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
• Розробка стандартних відповідей на часті запити
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Вирішення проблем клієнтів через чат
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Ведення звітності та документації по запитах
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
• Проведення опитувань задоволеності клієнтів
• Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
• Розробка стандартних відповідей на часті запити
Менеджер по роботі з клієнтами
Фокстрот
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
09.2022 - 02.2023
працювала у фокстроті як кредитний експерт , пропонувала фінансові послугі
• Ведення переговорів з клієнтами
• Залучення нових клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Ведення комерційної документації
• Аналіз потреб клієнтів
• Звітність перед керівництвом
• Контроль якості обслуговування
• Ведення переговорів з клієнтами
• Залучення нових клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Ведення комерційної документації
• Аналіз потреб клієнтів
• Звітність перед керівництвом
• Контроль якості обслуговування
Менеджер з продажу
NoNameTeam
Реклама та PR-послуги
7 місяців
01.2022 - 08.2022
• Контроль за виконанням продажів
• Пошук та залучення клієнтів
• Розробка стратегії продажів
• Планування та виконання плану продажів
• Пошук та залучення клієнтів
• Розробка стратегії продажів
• Планування та виконання плану продажів
Менеджер по роботі з клієнтами
КФ.ЮА., ООО
Фінансові послуги
4 місяці
11.2020 - 03.2021
• Ведення переговорів з клієнтами
• Залучення нових клієнтів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Ведення комерційної документації
• Аналіз потреб клієнтів
• Планування стратегії продажів
• Планування стратегії продажів
• Організація зустрічей
• Звітність перед керівництвом
• Контроль якості обслуговування
• Залучення нових клієнтів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Ведення комерційної документації
• Аналіз потреб клієнтів
• Планування стратегії продажів
• Планування стратегії продажів
• Організація зустрічей
• Звітність перед керівництвом
• Контроль якості обслуговування
Анастасия
Анастасия
Оператор чату віддалено
Прилуки
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 3 тижні тому