Поселення і виселення гостей, розрахунок, бронювання. Введення документаціі, введення касової дисципліни, місячні звіти, комунікація з робочим персоналом. Надання документів для відрядників, поселення груп, також виконували роботу керівника готель на час відсутності самого керівника. Опрацювання вхідних дзвінків, робота з компютером. Знання програм Word, Servio, Exsel(на рівні користувача), програма дзвінків Binotel.