Працювала в 5 компаніях 5 років 2 місяці
Інше, Банки, Нерухомість та Девелопмент, Інтернет
Оператор call центру
Іпсос, ТОВ
Інше
4 роки 7 місяців
07.2020 - 01.2025
- Послуги для населення
- Участь у телефонних опитуваннях
- Виконання цільових дзвінків
- Робота з рекламаціями
Оператор call центру
КРЕДОБАНК, АТ
Банки
3 місяці
01.2023 - 03.2023
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Участь у телефонних опитуваннях
- Виконання цільових дзвінків
- Ведення бази даних клієнтів
Оператор call центру
АН Дуоком
Нерухомість та Девелопмент
7 місяців
06.2022 - 12.2022
- Теплі дзвінки
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Ведення бази даних клієнтів
- Забезпечення високого рівня обслуговування
кредитний інспектор
КУА Прімоколект Капітал
Інше
4 місяці
02.2013 - 05.2013
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Адаптація до нових умов роботи
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
оператор call-центру
Укртелеком, ПАТ
Інтернет
3 місяці
04.2012 - 06.2012
- Обробка вхідних та вихідних дзвінків в кол-центрі
- Реєстрація та обробка звернень в системі кол-центру
- Ведення журналу дзвінків та документації по роботі кол-центру
Ключова інформація
- Навички телефонних переговорів
- Клієнтоорієнтованість
- Стресостійкість
- Уважність
- Багатозадачність
- Продажі в кол-центрі
- Стресостійкість
- Клієнтоорієнтованість
- Уважність
- Багатозадачність
Навчалась в 1 закладі
НУ"Львівська політехніка"
Інженер технолог з фармацевтичного виробництва
2007
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Наталя
Наталя
Оператор call центру
Львів
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Остання активність 18 годин тому