Працювала в 1 компанії 6 років 2 місяці
Торгівля роздрібна / Retail
Менеджер з продажу / Менеджер по роботі з клієнтами
Назву компанії приховано
Торгівля роздрібна / Retail
6 років 1 місяць
10.2018 - до теперішнього часу
Досвід роботи та ключові компетенції:
- Повний цикл супроводу замовлення: від першого контакту до завершення встановлення, включаючи прорахунок вартості після замірів, створення технічної візуалізації, підготовку комерційних пропозицій, укладання договорів і контроль виконання замовлення
- Продажі будівельних конструкцій: понад 6 років досвіду роботи з масштабними проєктами (новобудови, котеджі, лікарні, магазини, заводи, Харківський зоопарк) та роздрібними замовленнями від приватних клієнтів.
- Виконання плану продажів: досягнення та перевиконання планів продажів (100–120% щомісяця), забезпечення стабільного зростання прибутковості.
- Клієнтоорієнтованість: персоналізований підхід до кожного клієнта, підтримка постійного зв'язку, презентація продукції і вирішення питань клієнтів.
- Управління документацією: підготовка та контроль за виконанням договорів, актів, накладних і інших документів.
- Контроль CRM-системи: ведення клієнтської бази, відстежування заборгованостей, аналітика ефективності продажів
- Тимчасове виконання обов’язків керівника відділу продажу: забезпечення безперебійної роботи команди в умовах відсутності постійного керівника.
- Навчання нових співробітників, передача досвіду та формування бази знань для подальшої роботи.
Ключова інформація
- Стресостійкість: спокійно працюю в умовах стресу та змін.
- Швидка адаптація: легко освоюю нові інструменти та процеси.
- Готовність до навчання: постійно вдосконалюю свої знання та навички, а також ділюся досвідом з іншими.
- Многозадачність: ефективно працюю з кількома завданнями одночасно.
- Проактивність: ініціативна та відповідальна.
- Клієнтоорієнтованість: завжди прагну забезпечити найкраще обслуговування клієнтів, враховуючи їхні потреби та очікування.
Навчалась в 1 закладі
Державний вищий навчальний заклад "Харківський коледж текстилю та дизайну"
Бухгалтерський облік
Харків, 2013
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
OLOS Academy
Проходження тренінгу з складних перемовин
Тренер: Олена Маневич
Розгляд складних ситуацій на етапах перемовин з клієнтами.
Аналіз реальних кейсів, включаючи продажі, заперечення, зміни умов.
Розбір стратегій ефективних переговорів та методів досягнення цілей.
Формування індивідуальних підходів до вирішення проблем у комунікації з клієнтами.
OLOS Academy
Бізнес-гра "Київська Русь. Боротьба за київський престол"
Тренер: Олена Маневич
Дводенний тренінг, що включав бізнес-гру та історичну лекцію з аналізом і метаболізацією гри.
Розвиток стратегічного мислення та управлінських навичок через рольову гру, що відтворює політичні та економічні процеси Київської Русі.
Аналіз і прийняття рішень у ситуаціях невизначеності та конфліктів.
Вдосконалення компетенцій у побудові стратегій, ефективному управлінні ресурсами та партнерських відносинах.
Анонімний пошукач
Менеджер з продажу або менеджер по роботі з клієнтами
Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 години тому