Працювала в 6 компаніях   10 років 9 місяців

Транспорт та Логістика, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Будівництво

Оператор call центру

trans-logist

Транспорт та Логістика

2 роки 1 місяць

10.2020 - 11.2022

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Участь у телефонних опитуваннях
  • Запис клієнтів на прийом
  • Виконання цільових дзвінків

Адміністратор

Villa luzzati hostel

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 роки 7 місяців

01.2018 - 08.2020

  • Прийом дзвінків та кореспонденції
  • Підготовка документів
  • Контроль за графіком роботи персоналу
  • Розподіл завдань між співробітниками

Адміністратор

Rome city hostel

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 10 місяців

05.2016 - 03.2018

  • Контроль за графіком роботи персоналу
  • Прийом дзвінків та кореспонденції
  • Підготовка документів
  • Розподіл завдань між співробітниками

Менеджер з продажу

АШАН

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік

07.2014 - 07.2015

  • Ведення звітності
  • Забезпечення післяпродажного обслуговування
  • Планування та виконання плану продажів
  • Контроль за виконанням продажів

Інженер-проектувальник в будівництві

Кривбасспроєкт

Будівництво

2 роки

11.2011 - 11.2013

  • Розробка та впровадження технічних проектів
  • Підготовка технічної документації
  • Контроль за виконанням технічних вимог
  • Ведення облікової документації
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Взаємодія з іншими відділами та підрозділами
  • Розробка та впровадження нових технологій та методик
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
  • Розв'язання технічних проблем та неполадок

Касир

McDonald's/МакДональдз Юкрейн Лтд/МакДональдс

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік

11.2008 - 11.2009

  • Обслуговування клієнтів на касі
  • Прийом готівкових та безготівкових платежів
  • Видача чеків та розрахункових документів
  • Інформування клієнтів про акції та знижки
  • Дотримання фінансової дисципліни
  • Забезпечення порядку в робочій зоні
  • Контроль за наявністю грошових коштів

Ключова інформація

  • Гнучкість
  • Відкритість до навчання
  • Адаптивність
  • Комунікабельність
  • Ініціативність

Навчалась в 1 закладі

Криворізький національний університет

міське будівництво та господарство

Кривий Ріг, 2012

Володіє мовами

Англійська

середній

Італійська

середній

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Ксенія Валентина

Менеджер інтернет магазину

Чернігів

34 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 3 тижні тому