Зв'язок з клієнтами, коректне спілкування, обгрунтування що потрібно робити в ситуації коли кошти не потрапили на карту чи коли автомат не видав чек і т.д. Коректне оформлення заявки до банку, щодо операції яка виникла на лінії. • Прийом та обробка замовлень від клієнтів

• Консультування клієнтів щодо товарів і послуг

• Участь у розв'язанні питань пов’язаних з доставкою та оплатою

• Реєстрація скарг та пропозицій клієнтів

• Аналіз потреб та вподобань клієнтів

• Розвиток ділових відносин з клієнтами

• Моніторинг статусу замовлень