Працювала в 2 компаніях 5 років
Інтернет
Провідний фахівець з управління базою клієнтів
ТОВ «ТЕЛЕСВІТ»
Інтернет
2 роки 11 місяців
12.2021 - до теперішнього часу
Забезпечення розвитку клієнтської бази та поліпшення ефективності роботи каналів обслуговування.
Планування та впровадження стратегії та тактики роботи з клієнтською базою В2С, управління цільовими кампаніями із залученням потенційних клієнтів, збільшення споживання послуг та утримання діючих клієнтів.
Аналіз діючих та впровадження нових інструментів з управління базою клієнтів.
Фахівець з управління відтоком
ТОВ «ТЕЛЕСВІТ»
Інтернет
1 рік 11 місяців
12.2019 - 11.2021
Контроль відтоку абонентської бази
Аналіз конкурентного середовища та створення демпінгуючих інструментів утримання
Контроль реактивного напрямку утримання
Ключова інформація
- Вміння швидко навчатися
- Самодисципліна
- Адаптивність до змін
- Уважність до деталей
- Стресостійкість
- Уміння працювати в режимі мультизадачність
Навчалась в 2 закладах
Хмельницький національний університет
Екологія та охорона навколишнього середовища та збалансоване природокористування
Хмельницький, 2018
Хмельницький міжшкільний навчально-виробничий комбінат
Оператор комп?ютерного набору
Хмельницький, 2014
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Курс по тайм менеджменту
Правильно розприділяти поставлені задачі при цьому вірно керувати
Додаткова інформація
Особисті якості
Одружена офіційно, маю дитину
Стресостійка, комунікабельна, швидко навчаюся, пунктуальна, справедлива
Анастасія Володимирівна
Анастасія Володимирівна
Провідний фахівець з управління базою клієнтів
Хмельницький
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна
Оновлено 6 годин тому