Забезпечення розвитку клієнтської бази та поліпшення ефективності роботи каналів обслуговування.

Планування та впровадження стратегії та тактики роботи з клієнтською базою В2С, управління цільовими кампаніями із залученням потенційних клієнтів, збільшення споживання послуг та утримання діючих клієнтів.

Аналіз діючих та впровадження нових інструментів з управління базою клієнтів.

Формування, підготовка та розсилка смс/viber/e-mail повідомлень на різну тематику

Контроль відтоку абонентської бази

Аналіз конкурентного середовища та створення демпінгуючих інструментів утримання

Контроль реактивного напрямку утримання

Консультація клієнтів вхідної та вихідної лінії

Внесення інформації в базу даних

Презентовані Телеком -послуг в телефонному режимі