Працював в 5 компаніях   11 років 11 місяців

IT, Інтернет, Банки

Support Manager

DI Develop Inc Канада, didevelop.com 2020-2022 Support manager Website Development, Ongoing Support & Website Updates

IT

4 роки 10 місяців

01.2020 - до теперішнього часу

Создание и наполнение сайта (текстовый, фото контент).
Сопровождение сайта клиента.
Выполнение задание в Jira, Slack, CRM.
Работа с Google+ клиента, покупка домена, продвижение сайта.
Работа с Bad Review на сайтах клиентов.

Менеджер по работе с клиентами

Оптовая продажа комплектующих для ноутбуков

Інтернет

9 років 10 місяців

01.2015 - до теперішнього часу

Проведение переговоров с корпоративными клиентами. • Оформление и заключение сделкок. • Привлечение холодных и горячих клиентов • Занимался поисками клиентов через платформы Prom, Olx, Социальные сети, Сайты компаний. Выходил напрямую на отдел продаж и вел переговоры непосредственно с лицами ответсвенными за закупки или руководителями проэктов. Проводил встречи ознакамливая с нашим продуктом.

  • Приём и обработка заказов, логистика, ведение клиентской базы, ведение социальных сетей.

Client support manager

Компания “Genesis” в проекте “Plich”

IT

3 роки 10 місяців

01.2018 - 11.2021

Модерация контента на сайте. Поддержка партнеров в продукте сайта. Обработкой персональных данных пользователей, обработка аудио, видео, фото контента. Обработка текстовых сообщений. Составление жалоб и специальных кейсов.

Support Manager

Компания “Noosphere” в проекте Antiscam.

IT

3 роки 11 місяців

01.2015 - 12.2018

Модерация сайтов. Обработка персональных данных, фото и видео контента. Обработка текстовых сообщений. Составление кейсов и ведение таблиц.

Client manager

ПриватБанк

Банки

2 роки 11 місяців

01.2013 - 12.2015

2013 - 2014: Консультант департамента входящих звонков направления "Многоканальный контактный центр"(специалист по проведению финансовых платежей).2014 - 2016: Менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов Сервисная поддержка клиентов банка. Решения сервисных проблем клиентов с продуктами банка. Профессиональные достижения: - опыт работы на линии обслуживания клиентов (сервис), а также на линии платежей по телефону; - обработка «фотокассы»; - консультация клиентов банка-партнера (А-Банк); - имел опыт работы в отделении на должности МОКК (МСБ). Профессиональные навыки: знание продуктов и программных комплексов банка, активное посещение тренингов, решение вопроса клиента в одно обращение.

Ключова інформація

Дополнительное образование:

  • сентябрь 2013 г.: тренинг "Клиентоориентированность - залог успеха";

  • декабрь 2013 г.: тренинг " Коммуникации в коллективе".

  • март 2014 г.: тренинг "Управление голосом ".

Все три тренинга проходил в корпоративном университете "ПриватБанк".

аналитическое мышление, активность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, ответственность, целеустремленность, стрессоустойчивость, стремление к профессиональному росту.

Профессиональные навыки: отличное знание рынка компьютерной техники, комплектующих для ноутбуков, умение работать с возражениями, знание технологий и методов оптовых продаж.

Навчався в 1 закладі

Национальный Горный Университет

ФИТ,защита информационных и телекоммуникационных систем и сетей;

Днепр, 2014

Володіє мовами

Англійська

середній

Французька

середній

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Корпоративный университет ПриватБанк

2013

  • Сентябрь 2013 г.: тренинг "Клиентоориентированность - залог успеха";

  • декабрь 2013 г.:  тренинг " Коммуникации в коллективе".

  • март 2014 г.:  тренинг "Управление голосом ".

Дмитрий

Client manager

Київ

Дніпровський район, Оболонський район, Печерський район, Подільський район, Святошинський район, Солом'янський район, Шевченківський район

20 000 грн.

33 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 13 годин тому