Координація роботи викладачів Python-напрямку, забезпечення виконання освітніх стандартів і програм. Проведення групових та індивідуальних зустрічей з викладачами для надання зворотного зв’язку, підтримки і розвитку навичок. Підтримка високого рівня якості навчання шляхом контролю за підготовкою, веденням занять і взаємодією викладачів зі студентами. Моніторинг і аналіз результатів навчального процесу. Ведення звітності, комунікація з іншими командами та вищим керівництвом щодо успіхів та потреб Python-напрямку.

Підготовка та проведення індивідуальних занять з математики та хімії, враховуючи індивідуальні запити і рівень підготовки учнів. Розробка та впровадження ефективних методик навчання для підвищення успішності учнів. Підтримка мотивації та зацікавленості учнів у вивченні предмету через використання інтерактивних і практичних завдань.

Забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів. Підтримка та розвиток довгострокових відносин з клієнтами через регулярні комунікації (телефон, електронна пошта, месенджері). Координація роботи з іншими відділами для швидкого вирішення питань клієнтів. Ведення звітності та актуалізація даних у CRM-системі. Аналіз зворотного зв’язку клієнтів для покращення рівня обслуговування та формування рекомендацій

Надання підтримки користувачам платформи через електронну пошту або телефон, швидко та професійно вирішуючи їхні запити і проблеми. Консультації щодо функцій сайту, допомога у створенні профілю, навігації та налаштуванні параметрів підписки. Виявлення та вирішення технічних проблем, що виникають у користувачів, передача складніших запитів відповідним командам підтримки. Обробка та реагування на скарги щодо недобросовісної поведінки користувачів, включаючи порушення правил та політик сайту. Надання зворотного зв’язку щодо покращення роботи платформи та інформування команди розробки про повторювані проблеми.