В обов?язки входило консультування/ відповіді на питання та введення клієнта в курс справи компанії, тобто які є тарифи, з якими країнами співпрацюємо, як здійснюється (загально) робота та співпраця; комунікація та налагодження відносин з потенційними майбутніми клієнтами; оформлення супровідних бланків (коли клієнт погоджувався працювати з нами) та передача клієнтів на інші відділи, відповідно до запиту клієнта.
• Надання консультацій та підтримки клієнтам
• Виявлення потреб клієнтів та пропозиція відповідних рішень
• Робота зі скаргами та пропозиціями
• Підтримка довгострокових відносин з клієнтами