Працював в 3 компаніях 3 роки 8 місяців
Послуги для населення - інше, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
Особистий помічник
Club Four
Послуги для населення - інше
1 рік 3 місяці
06.2023 - 09.2024
Club FOUR
Асистент менеджера (06.2023 – 09.2024)
??Організація заходів, включаючи планування, координацію та виконання.
??Взаємодія з клієнтами та партнерами, вирішення виникаючих проблем.
??Підготовка звітів по проведених заходах та аналіз результатів.
??Підтримка операційної діяльності команди, делегування завдань та контроль їх виконання.
??Участь у маркетингових заходах для клубу, включаючи створення рекламних матеріалів.
Асистент менеджера (06.2023 – 09.2024)
??Організація заходів, включаючи планування, координацію та виконання.
??Взаємодія з клієнтами та партнерами, вирішення виникаючих проблем.
??Підготовка звітів по проведених заходах та аналіз результатів.
??Підтримка операційної діяльності команди, делегування завдань та контроль їх виконання.
??Участь у маркетингових заходах для клубу, включаючи створення рекламних матеріалів.
Smm-фахівець
Four
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 3 місяці
05.2023 - 08.2024
• Створення та ведення контент-плану для соцмереж
• Проведення рекламних кампаній у соціальних мережах
• Аналіз поведінки аудиторії та ефективності кампаній
• Взаємодія з аудиторією
• Розробка стратегій просування в соціальних мережах
• Організація заходів
• Співпраця з блогерами та інфлюенсерами
• Оновлення та підтримка корпоративного стилю у соцмережах
• Ведення кризових комунікацій та репутаційного менеджменту
• Проведення рекламних кампаній у соціальних мережах
• Аналіз поведінки аудиторії та ефективності кампаній
• Взаємодія з аудиторією
• Розробка стратегій просування в соціальних мережах
• Організація заходів
• Співпраця з блогерами та інфлюенсерами
• Оновлення та підтримка корпоративного стилю у соцмережах
• Ведення кризових комунікацій та репутаційного менеджменту
Адміністратор
Готель Kazimierz
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
2 роки 2 місяці
02.2020 - 04.2022
Підтримка клієнтів: вирішення проблем з мобільними послугами та рахунками з акцентом на задоволеність клієнтів.
??Знання продукту: кваліфікована допомога клієнтам з продуктами та послугами Kyivstar.
??Вирішення питань: управління складними проблемами через координацію з технічними командами.
??Комунікація: забезпечення чітких та точних взаємодій з клієнтами.
??Управління конфліктами: професіональне вирішення скарг.
??Робота з результатами: постійне перевищення показників ефективності.
??Командна співпраця: покращення якості обслуговування через командні ініціативи.
??Адаптивність: швидка адаптація до нових процедур та продуктів.
??Знання продукту: кваліфікована допомога клієнтам з продуктами та послугами Kyivstar.
??Вирішення питань: управління складними проблемами через координацію з технічними командами.
??Комунікація: забезпечення чітких та точних взаємодій з клієнтами.
??Управління конфліктами: професіональне вирішення скарг.
??Робота з результатами: постійне перевищення показників ефективності.
??Командна співпраця: покращення якості обслуговування через командні ініціативи.
??Адаптивність: швидка адаптація до нових процедур та продуктів.
Ключова інформація
Організаційні навички
Комунікативні навички
Креативність
Організація маркетингових заходів
Комунікативні навички
Креативність
Організація маркетингових заходів
Навчався в 1 закладі
Університет імені Святого Ігнатія в Кракові
Бізнез туризм і рекреація
Інші країни, 2024
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Польська
вище середнього
Російська
рідна
Українська
рідна
Марина
Марина
Івент менеджер
Варшава, Польща
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 2 дні тому