Працював в 3 компаніях   1 рік 9 місяців

Архітектурні та дизайнерські бюро, Транспорт та Логістика, Медицина та Охорона здоров'я

Оператор call центру

Result UK, United Kingdom

Архітектурні та дизайнерські бюро

1 рік 8 місяців

03.2023 - до теперішнього часу

  • Advising clients on products and services
  • Participation in telephone surveys
  • Providing a high level of service
  • Making targeted calls
  • Appointment of clients
  • Maintenance of customer database
  • Registration of appeals and complaints
  • Reception and processing of incoming calls
  • Provision of information upon customer requests
  • Work with claims
  • Sales of recommend or required products

Оператор call центру

Trucking 42, USA

Транспорт та Логістика

1 рік

03.2023 - 03.2024

  • Reception and processing of incoming calls
  • Maintenance of customer database
  • Appointment of clients
  • Providing a high level of service
  • Registration of appeals and complaints
  • Advising clients on products and services
  • Provision of information upon customer requests
  • Work with claims
  • Making targeted calls
  • Participation in telephone surveys
  • Good understanding of the trucking and dispatch system

Оператор call центру

Allied Health Group

Медицина та Охорона здоров'я

1 місяць

05.2023 - 06.2023

  • Maintenance of customer database
  • Provision of information upon customer requests
  • Participation in telephone surveys
  • Providing a high level of service
  • Making targeted calls
  • Appointment of clients
  • Advising clients on products and services
  • Registration of appeals and complaints
  • Work with claims

Ключова інформація

  • Attentiveness
  • Stress resistance
  • Customer orientation
  • Telephone conversation skills
  • Multitasking
  • Ms word
  • Mrs. Excel
  • Mrs. Powerpoint
  • PC user
  • Negotiation
  • Communication
  • Business acumen
  • Team work
  • Leadership
  • Time management
  • Fast learner

Навчався в 1 закладі

Луцька філія Тернопільського національного економічного університету

accounting/accuntancy

ternopil, 2016

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Курси, тренінги, сертифікати

Certification in Customer Service & Relationship Management (CSRM)

2018

Certification in Human Resource Management

2018

Certification in Health Safety and Environment (HSE 1, 2& 3)

2018

Certification in Project Management Professional (PMP)

2018

Certification in SAGE/Peachtree Accounting Software

2018

Certification in QuickBooks Accounting Software

2018

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

Highly computer literate

Особисті якості

I am a proactive and timely person. I am well organised and career growth oriented

Tochukwu

Оператор call центру

Дніпро

29 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 4 години тому